消费者对即时零售平台商品购买的意愿研究

您好!本问卷由青岛市社科研究智库培育基地(商贸服务业数字化转型智库)发起,主要面向经常在即时零售平台(美团闪购、京东秒送、饿了么零售等平台)购物的消费者群体展开。问卷中的即时零售是一种通过线上即时下单、线下即时履约的新型零售模式,它依托本地零售供给,以满足本地消费者的即时需求为核心,主要分为以下几种:一是即时零售平台作为中介,连接消费者和本地零售商;二是品牌商或大型零售商自建即时零售平台,整合自身的供应链和物流资源,直接面向消费者提供服务;三是即时零售平台通过自建仓储和配送网络,直接采购商品并进行销售和履约。问卷数据不涉及个人隐私并严格保密,问卷结果仅用于学术研究,请实际情况填写,谢谢。
青岛市社科研究智库培育基地(商贸服务业数字化转型智库)
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1.您的性别
A 男
B 女
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2. 您的年龄
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36-45岁
E 46岁以上
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3. 您的学历
A 高中及以下
B 专科
C 本科
D 硕士
E 博士
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4.您的月可支配收入
A 3000元以下
B 3000元-6000元
C 6001-9000元
D 9001-12000元
E 12000元以上
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5.你在即时零售平台购买商品的频率
A 每周 1-2 次
B 每周 3-4 次
C 每周 5-6 次
D 每周 7 次及以上
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6.您购物经常选择的即时零售平台 【多选题】
美团闪购
京东秒送
饿了么零售
当地零售商自建平台
其它平台
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有过即时零售平台(美团闪购等)购物体验的消费者请继续回答7-14题,谢谢!
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7. 即时零售平台商品质量方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
即时零售平台提供的商品优质新鲜
即时零售平台提供的商品优质新鲜
即时零售平台提供的商品符合我的期望
即时零售平台提供的商品符合我的期望
即时零售平台提供的商品比较有特色
即时零售平台提供的商品比较有特色
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8. 即时零售平台物流服务质量方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
即时零售平台送货及时准确
即时零售平台送货及时准确
即时零售平台送货能保证商品的新鲜度
即时零售平台送货能保证商品的新鲜度
即时零售平台送货包装规范
即时零售平台送货包装规范
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9. 即时零售平台商品展示方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
即使零售平台多角度地详细展示商品的特性
即使零售平台多角度地详细展示商品的特性
即时零售平台所展示的商品配备了详尽的说明信息
即时零售平台所展示的商品配备了详尽的说明信息
即时零售平台更为直观展示了商品的效果
即时零售平台更为直观展示了商品的效果
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10. 顾客在即时零售平台购物所耗成本方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
即时零售平台提供的商品价格更高
即时零售平台提供的商品价格更高
即时零售平台无法一站式购齐所需商品
即时零售平台无法一站式购齐所需商品
即时零售平台选购商品耗时更长
即时零售平台选购商品耗时更长
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11. 顾客在即时零售平台购物面临风险方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
担心个人信息泄露
担心个人信息泄露
担心商品质量与APP上描述不一致
担心商品质量与APP上描述不一致
担心即时零售平台支付系统存在风险
担心即时零售平台支付系统存在风险
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12. 即时零售平台基本功能方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
我可以在即时零售平台买到合适的商品
我可以在即时零售平台买到合适的商品
在即时零售平台上购买的商品能够满足我的需求
在即时零售平台上购买的商品能够满足我的需求
在即时零售平台上购买的商品物有所值
在即时零售平台上购买的商品物有所值
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13.即时零售平台附加功能方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
在即时零售平台上购买的商品比较新潮
在即时零售平台上购买的商品比较新潮
在即时零售平台上购买的商品让我心情愉悦
在即时零售平台上购买的商品让我心情愉悦
我很享受在即时零售平台上购买商品的过程
我很享受在即时零售平台上购买商品的过程
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14. 销售者购买意愿方面
完全不符合基本不符合偶尔符合基本符合完全符合
我愿意通过即时零售平台购买商品
我愿意通过即时零售平台购买商品
我会首先考虑通过即时零售平台购买商品
我会首先考虑通过即时零售平台购买商品
我会推荐朋友通过即时零售平台购买商品
我会推荐朋友通过即时零售平台购买商品
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