6-宁明县人民法院-崇左市本级部门预算物业管理费成本绩效分析调查问卷

1. 安防服务与保障（出入与停车秩序、视频监控、日常巡查、消防安全、应急管理、信息安全等）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

无

门岗值守不严，人员、车辆出入登记管理不规范

车辆停放秩序混乱、车位管理不到位

日常巡逻巡查频次不足

视频监控设备故障或存在监控盲区未及时处理

消防安全检查、应急演练组织不到位

突发事件应急处置不及时

其他

3. 环境卫生与保洁（公共区域、卫生间、办公室及功能用房保洁，垃圾收集与卫生消杀防疫等）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

无

公共区域（楼道、走廊、门厅等）打扫不及时、不彻底

卫生间打扫不及时、存在异味

卫生间的洗手液、卫生纸、擦手纸等卫生用品未及时更换补充

办公室及功能用房保洁不到位

垃圾清运不及时、垃圾桶满溢或有异味

卫生消杀防疫不及时

其他

5. 绿地养护与美化（草坪、乔木灌木、花坛花卉的修剪、浇灌施肥、病虫害防治等）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

7. 公共设施设备维修养护（办公设备设施、公共设施日常维修养护）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

9. 会议服务（会前布置与设备调试、会中茶水及设备保障、会后清洁与用品清点回收等）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

11. 食堂（餐饮）服务（食堂日常供餐保障、食品安全与卫生管理、就餐环境维护）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

13. 其他特殊服务:除上述服务内容外，贵单位物业服务是否还包含其他特殊的服务内容（如保密、涉密单位的特殊物业服务要求）?

无

有（请注明具体服务内容）

14. 其他特殊服务:（如选择“有”，请继续回答）您对该（这些）特殊服务内容的综合满意度是:

15. 您对该物业服务企业人员的服务态度、仪容仪表及报修响应及时性的总体评价是:

16. 您对该物业服务企业按合同约定配备服务人员、兑现服务频次（服务履约到位程度）的总体评价是:

17. 您认为本单位所支付的物业服务费与所获得的服务是否匹配（服务性价比）的总体评价是:

19. 您对当前本单位物业服务有哪些建议和意见?