多元文明交融视角下桔子酒店文化建构与服务质量调查问卷

本次问卷为《全球文明史与酒店发展》专属调研问卷，问卷匿名填写、数据仅用于课程作业调研，无对错答案，感谢配合！
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1.
您的性别？
A.男
B.女
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2.
您的年龄？
A.18岁及以下
B.19-25岁（青年学生群体）
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
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3.
您的职业？
A.在校大学生
B.企业上班族
C.公职人员
D.自由职业者
E.其他
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4.
您近一年入住桔子酒店频次？
A.每月1次及以上
B.每季度1-2次
C.半年1次
D.每年1次及以下
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5.
您挑选桔子酒店时首要考虑因素（多选）？【多选题】
A.价格区位
B.客房卫生硬件
C.品牌视觉美学
D.服务礼仪水平
E.品牌文化口碑
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6.
您通过何种广告渠道了解桔子酒店（多选）？【多选题】
A.美团/携程平台广告
B.小红书/抖音视觉种草广告
C.亲友口碑推荐
D.线下门店视觉海报
E.其他
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7.
您是否被酒店中西融合视觉、软装宣传广告吸引入住？
A.完全是
B.部分影响
C.一般
D.几乎无影响
E.完全不影响
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8.
您认为酒店线上宣传广告与实景环境是否一致？
A.完全一致
B.基本一致
C.略有差距
D.差距较大
E.完全不符
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9.
您能感知酒店美式加州滨海文明+中式商旅文明融合设计吗？
A.感知强烈
B.轻微感知
C.一般
D.难以感知
E.完全无感知
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10.
您认为酒店是否融入昆山江南水乡本土民俗文明？
A.融入充足
B.少量融入
C.一般
D.融入不足
E.完全未融入
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11.
您认为酒店文明融合存在哪些问题（多选）？【多选题】
A.中西文化拼接生硬、融合浅层
B.无江南地域文化记忆点
C.服务礼仪文明冲突
D.服饰、软装文化符号缺失
E.无文化类宣传广告
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12.
相较于纯西式酒店，您更偏爱桔子酒店中式改良设计吗？
A.非常偏爱
B.比较偏爱
C.中立
D.不太偏爱
E.完全不偏爱
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13.
大堂空间布局兼顾西方开放空间、中式驿站商旅业态设计
1分
2分
3分
4分
5分
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14.
前台服务兼顾西式松弛服务、中式待客礼仪文明
1分
2分
3分
4分
5分
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15.
客房软装、色彩美学兼顾西方极简、东方温润审美文明
1分
2分
3分
4分
5分
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16.
员工工装版型、配色贴合中西服饰民俗文明
1分
2分
3分
4分
5分
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17.
品牌LOGO、门店视觉设计贴合双文明品牌审美
1分
2分
3分
4分
5分
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18.
酒店应急服务、售后投诉服务流程统一规范
1分
2分
3分
4分
5分
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19.
酒店公共区域软装兼具西方简约与中式留白审美
1分
2分
3分
4分
5分
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20.
您对酒店整体入住、文化体验综合满意度？
A.非常满意
B.较为满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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21.
您是否愿意向亲友推荐该酒店、自发进行口碑传播？
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
E.完全不愿意
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22.
您是否支持酒店新增江南水墨、驿站线条等本土文明软装？
A.强烈支持
B.支持
C.无所谓
D.不支持
E.强烈反对
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23.
您是否认可优化工装中式暗纹、升级文化宣传广告的优化方案？
A.完全认可
B.基本认可
C.一般
D.不太认可
E.完全不认可
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24.
您认为酒店文化广告宣传是否需要突出中西文明交融卖点？
A.十分需要
B.需要
C.无所谓
D.不需要
E.完全不需要
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25.
文明文化设计是否会影响您再次入住该酒店的选择？
A.影响极大
B.有所影响
C.一般
D.影响较小
E.毫无影响
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