莫干溪谷物业多种经营业主需求调研问卷

尊敬的各位业主：为进一步优化社区便民服务、精准开展物业多种经营增值服务，为大家提供实惠、便捷、靠谱的社区配套，现开展本次调研。问卷匿名填写、仅用于数据统计分析，感谢您的支持与配合！
*
1.
您居住在哪个庄？【单选】
竹里庄
茶心庄
桃源庄
翠谷庄
枫林庄
*
2.
您居住的情况【单选】
常住（每日都在）
偶尔住（每周居住之间超过4日）
周末住（只有周末才住）
度假住（每年特定几个月居住）
空置（不住，偶尔来看看）
*
3.
您的年龄段【单选】
A. 25岁及以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
*
4.
常住家庭人员结构【单选】
A. 单人/双人居住
B. 三口之家（有小孩）
C. 三代同堂（含老人）
D. 多人口大家庭
*
5.
您入住本小区时长【单选】
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
*
6.
您是否了解物业推出的便民增值/多种经营服务【单选】
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 听说过、不熟悉
D. 完全不了解
*
7.
您是否使用过物业提供的增值便民服务【单选】
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用，但有需要会尝试
D. 完全不考虑
*
8.
您未选择物业便民服务的主要原因【单选】
A. 不清楚有相关服务
B. 担心价格偏高
C. 担心服务质量无保障
D. 习惯外部渠道购买
E. 暂无生活需求
*
9.
您最需要物业开通的生活便民类服务【多选，最多3项】【多选题】
A. 家政保洁、开荒保洁、深度清洁
B. 家电清洗、家电维修、水电维修
C. 衣物洗护、干洗熨烫
D. 上门开锁、换锁、疏通管道
E. 代收代寄快递、便民寄存
F. 上门洗车、车辆养护
*
10.
 您最需要物业开通的社区零售配送类服务【多选，最多3项】【多选题】
A. 生鲜果蔬、肉类配送
B. 米面粮油、饮用水配送
C. 日常零食、日用百货
D. 应急便民商品（电池、雨伞、工具等）
E. 节日礼盒、特产团购
*
11.
您最需要物业开通的家庭安居资产类服务【多选，最多3项】【多选题】
A. 房屋租售中介服务
B. 房屋托管、空置房代管
C. 家装维修、局部翻新
D. 车位租赁、转让咨询
E. 全屋消杀、除螨保洁
*
12.
您最需要物业开通的亲子康养休闲类服务【多选，最多3项】【多选题】
A. 社区亲子活动、周末游园活动
B. 少儿托管、课后临时照看
C. 老年便民义诊、健康咨询
D. 社区康养理疗、按摩放松
E. 宠物洗护、宠物寄养
*
13.
同等服务质量下，您是否愿意优先选择物业官方便民服务【单选】
A. 非常愿意，更放心、售后有保障
B. 可以接受，价格持平就选物业
C. 无所谓，哪边方便选哪边
D. 不愿意，更信赖外部商家
*
14.
对于物业便民服务，您可接受的价格区间【单选】
A. 比外面略低（优先性价比）
B. 与市场价持平即可
C. 可略高于市场价，换省心、靠谱、售后保障
D. 只接受最低价，不考虑渠道
*
15.
您每月愿意在物业便民增值服务上的消费金额【单选】
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
*
16.
您认为物业多经服务最需要优化的方面【多选】【多选题】
A. 服务价格透明化
B. 服务人员专业度
C. 售后保障、投诉处理
D. 服务品类丰富度
E. 预约响应速度
F. 宣传通知更及时
*
17.
您最愿意接收物业便民服务通知的渠道【单选】
A. 业主微信群/专属管家推送
B. 小区公告栏、单元公示
C. 朋友圈/视频号推送
D. 线下宣传单、地推介绍
E. 不希望被推送任何信息
18.
您对物业开展社区便民多种经营服务的整体支持度【五星评分】
1-非常不支持 2-不支持 3-一般 4-支持 5-非常支持
*
19.
您希望物业新增哪些本次未提及的便民服务？
问卷星提供技术支持
举报