整形外科住院患者满意度调查表

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1.
护士接待热情，介绍管床医护人员、坠床 跌倒等安全注意事项、病房环境及布局
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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2.
护士介绍紧急状况时如何呼叫医护人员，在 您按过呼叫铃后及时得到帮助
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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3.
3.护士耐心倾听，并用您听懂的方式沟通交流
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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4.
护士主动关切您的情绪并给予安慰和鼓励
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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5.
护士在护理过程中尊重您的隐私，主动提供 适当的遮蔽
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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6.
护士告诉您疾病知识、饮食要求及药物的作 用及副作用
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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7.
护士经常巡视，询问您的需求，及时提供帮 助
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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8.
卧床或行动不便时，护士主动协助您翻身和 下床活动
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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9.
当您疼痛或身体不适时，护士及时帮助您
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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10.
您所在病区、卫生间安静、整洁、无异味
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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11.
您所在床单位干净、整洁、无污渍
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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12.
护士根据您的自理能力，指导或协助您保持 口腔及身体的清洁
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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13.
护士告知厕所或便盆的使用方法，并适时帮 助
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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14.
护理操作前后均核对您的身份，并告知操作 目的和注意事项，护士操作熟练
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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15.
护士及时发现病情变化，并给予相应处理
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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16.
护士介绍检查前后、手术前后的护理知识及 注意事项
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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17.
护士介绍有关锻炼、休息、活动方面的知识
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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18.
住院期间，护士对您和亲友的尊重
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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19.
出院时，护士予以出院指导(如果您即将出 院请填写)
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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20.
您对护士的服务质量总体评价
非常满意
满意
一般满意
不满意
非常不满意
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