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云南省曲靖中心医院食堂满意度调查问卷
录音中...
亲爱的就餐人员： 您好！为持续优化曲靖区域医疗中心「靖医膳坊」食堂菜品质量、就餐环境、菜品定价、营养配餐及后勤服务水平，特开展本次满意度匿名问卷调查。 本次问卷仅占用您 2-3 分钟时间，所有答案仅用于食堂财务管控优化、成本精细化管理与服务升级改进，严格保密个人信息，不做其他任何用途。 衷心感谢您抽出宝贵时间客观填写，您的每一条建议都是我们提升服务的重要动力！
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1.
您用餐所在区域为
A区
B区
C区1号楼1楼餐厅
C区3号楼18楼餐厅
D区
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2.
您的人员类别为
医院职工
患者及家属
其他人员
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3.
您的就餐时段为
早餐（7:00-9:00）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:30）
非高峰时段（其余时间）
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4.
您每周在食堂就餐的频率是
每天1次及以上
每周4-6次
每周1-3次
很少/偶尔
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5.
您对我们菜品口味是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
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6.
您对我们菜品多样性是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
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7.
您对我们食材的新鲜度是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
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8.
您对我们的服务方式或态度是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
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9.
您对就餐时段食堂添加菜品的及时性是否满意？
满意
基本满意
一般
不满意
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10.
您认为食堂公示菜品定价是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
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11.
您对我们食堂的卫生状况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
您认为菜品定价和份量是否匹配？
匹配
不匹配
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13.
工作人员是否热情、有礼貌？
非常热情、有礼貌
热情、礼貌
一般
不热情、不礼貌
非常不热情、不礼貌
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14.
服务人员在服务过程中是否按要求佩戴口罩、帽子等？
按要求佩戴整齐，卫生良好
基本佩戴，个别细节不规范
未佩戴整齐，卫生差
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15.
您对菜品更新周期是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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16.
服务人员在服务过程中是否使用文明用语？
按要求规范使用文明用语
基本没有使用文明用语
没有使用文明用语
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17.
您对食堂提供的线上订餐服务（如有）是否满意？
非常满意
满意
一般
未接触
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18.
您是否知晓食堂提供以下服务
【多选题】
线上订餐
减脂餐
特殊饮食（匀浆膳）
都不知晓
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19.
您认为食堂在现有经营条件下，最需要优化的方面是
【多选题】
菜品/小吃/种类/口味
食材新鲜度
价格/份量
服务态度
环境卫生
配套服务（支付/订餐/配送）
菜品更新速度
无需要优化
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20.
您希望食堂除日常供餐外，新增哪些特色餐饮类服务
【多选题】
炸品小吃（炸鸡、薯条、炸串等）
烧烤类（烤串、烤蔬菜、烤肠等）
特色面点（手抓饼、酱香饼、包子烧麦等）
卤味熟食（卤鸡、卤味拼盘、凉拌小菜等）
特色粉面（过桥米线、酸辣粉、牛肉面等）
其他特色餐食
无需新增特色餐饮
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21.
您是否愿意向他人推荐本食堂？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
22.
您对食堂工作的其他建议或意见（可注明具体区域/时段/问题）
选填，可留空
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