常宁市人民医院卓越服务满意度调查(中医康复科1月）

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1.
护士对您是否尊重？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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2.
护士是否仔细倾听您的讲话？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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3.
护士是否用您听得懂的方式解释问题？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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4.
医生对您是否尊重？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5.
医生是否仔细倾听您讲话？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
医生是否用您听懂的方式解释问题？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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7.
在您按过床头呼叫铃后，是否及时得到帮助？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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8.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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9.
晚上您的病房附近是否安静？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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10.
医院内的路标和指示是否明确？
分数从低到高，请选择一项
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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11.
在您使用厕所和床上便盆时，通常是谁提供帮助？
分数从低到高，请选择一项
无法得到帮助
花钱请护工
亲友或病友
医院工作人员
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12.
办理入院手续是否复杂?
分数从低到高，请选择一项
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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13.
办理出院手续是否复杂?
分数从低到高，请选择一项
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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14.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
分数从低到高，请选择一项
从未告诉
有时告诉
经常告诉
总是告诉
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15.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
分数从低到高，请选择一项
非常不清楚
不太清楚
比较清楚
非常清楚
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16.
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
分数从低到高，请选择一项
完全不清楚
不太清楚
基本清楚
完全清楚
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17.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
分数从低到高，请选择一项
从未帮助
有时帮助
经常帮助
我没有出现过疼痛和难忍的情况
总是帮助
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18.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的名称？
分数从低到高，请选择一项
从未告诉
有时告诉
经常告诉
总是告诉
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19.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的副作用？
分数从低到高，请选择一项
从未告诉
有时告诉
经常告诉
总是告诉
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20.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了您此药的功能？
分数从低到高，请选择一项
从未告诉
有时告诉
经常告诉
总是告诉
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21.
您对医院提供的饭菜是否满意？
分数从低到高，请选择一项
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
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22.
医务人员对待探视的亲友是否尊重？
分数从低到高，请选择一项
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
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23.
您是否会在亲朋好友有就医需要时推荐我院？
分数从低到高，请选择一项
肯定不会
可能不会
可能会
肯定会
24.
请问您对医院还有什么意见和建议吗？
25.
您最满意的护士？
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