济宁市酒店 / 文旅企业数字化人才需求调研问卷

贵单位的主体类型是（单选题）

A. 四星级及以上高端星级酒店

B. 连锁中端 / 经济型酒店

C. 精品民宿 / 康养度假村 / 旅居综合体

D. 文旅景区 / 大型文旅集团

E. 其他类型企业

贵单位目前的数字化建设实际落地程度如何？（单选题）

A. 全流程数字化运营，各岗位数字化应用体系完善

B. 核心业务部门（前厅 / 客房 / 餐饮）已完成数字化升级

C. 初步布局数字化应用，仅在单一环节试点

D. 暂未开展任何数字化改造升级

贵单位目前在用的数字化技术设备有哪些？【多选题】

A. 酒店 PMS 前台管理系统

B. 智能客房语音 / 客控设备

C. 自助入住 / 退房一体机

D. OTA 平台直连订单管理系统

E. 酒店短视频 / 直播营销运营体系

F. 能耗 / 消防数字化联动管理系统

G. 暂无相关设备投入使用

贵单位目前紧缺的酒店管理数字化相关岗位有哪些？【多选题】

A. 前厅数字化运营岗

B. 客房智能设备运维岗

C. OTA 平台订单运营岗

D. 酒店基础数据统计分析岗

E. 新媒体宣传 / 短视频运营岗

F. 暂无专属数字化岗位缺口

G.其他（请注明：______）

未来 3 年，贵单位对 “既掌握酒店服务技能、又具备数字化运营能力” 的复合型人才需求趋势是？（单选题）

A. 大幅增加

B. 略有增加

C. 基本持平

D. 需求减少 / 暂不明确

贵单位招聘技工院校酒店管理专业实习生或毕业生时，对数字技能的要求是？（单选题）

A. 必须具备扎实的数字化实操能力，能直接上岗

B. 优先招录有相关数字化技能基础的人员

C. 无硬性技能要求，可接受岗前培训

D. 基本不关注数字技能水平

贵单位认为，本地技工院校酒店管理专业毕业生适配数字化岗位时，存在的核心问题有哪些？【多选题】

A. 在校期间实操训练不足，核心数字技能储备薄弱

B. 对数字化岗位的认知模糊，缺乏主动择业意愿

C. 学习能力跟不上企业设备系统的迭代更新

D. 所学理论与企业真实岗位的实操需求严重脱节

E. 职业稳定性差，短期流失率较高

F. 没有明显突出问题

结合本地技工院校毕业生的实际情况，贵单位认为酒店数字化岗位的岗前培训成本、学习周期如何？（单选题）

A. 适配速度快，培训成本低、周期短

B. 整体适配顺畅，培训成本和周期处于合理水平

C. 适配偏慢，培训成本偏高、周期偏长

D. 适配难度大，需要长期系统培训

贵单位认为，本地技工院校酒店管理专业人才培养，最需要强化学生哪方面的数字素养？

A. 数字化系统与智能设备的实操能力

B. 基础数据整理与分析能力

C. 线上服务与 OTA 平台运营能力

D. 数字化岗位的适应能力与学习能力

E. 对行业数字化发展的认知与职业规划

F. 其他方面（请注明：______）

10.

贵单位愿意参与本地技工院校数字化人才联合培养的哪些环节？【多选题】

A. 企业技术骨干入校开展行业专题讲座

B. 接收学生到岗开展数字化岗位实训

C. 共建数字化运营校外实训基地

D. 参与学校数字化课程体系设计、教材编写

E. 入校开展企业真实项目实训指导

F. 暂无参与意愿

11.

贵单位希望政府或学校出台哪些政策或举措，提升数字化人才岗位适配度？【多选题】

A. 学校根据企业真实岗位需求，优化数字化课程内容

B. 校企共建实训基地，引入企业真实设备系统

C. 设立专项人才培养补贴，鼓励学生留在本地行业就业

D. 定期开展企业进校园专题宣讲，让学生明确岗位需求

E. 开展定向培养订单班，提前锁定匹配度高的技能人才

F. 其他建议（请注明：______）

12.

针对济宁本地技工院校酒店管理专业数字化人才培养的改革方向、区域文旅产业人才政策的制定，您还有哪些其他宝贵建议？（简答题）