2026年第二季度餐饮服务员工满意度调查问卷

亲爱的同事:
       为使我们的餐饮服务更能满足您的需求，现请您抽出些许时间填写下表，以供我们不断改进及完善。您的选择将成为我们餐厅工作改进的重要参考依据。（请您在认可的选项打“√”）
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所在厂区
冰箱
冷柜
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岗位
2026届大学生
管理技术人员
班组长
车间员工
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1.餐厅环境:地面干净整洁，就餐台、椅摆放整齐，无破损墙面、桌、椅。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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2.餐具卫生 ：清洗干净且消毒，盛具无污渍、油渍；生熟盛具分开使用。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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3.食品卫生 ：无腐败变质、或感观性状异常的食品，肉、鱼、禽、蔬菜、米等清洗干净。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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4.服务态度 ：热情有礼、礼貌待人，善用敬语和文明礼貌用语。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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5.仪容仪表 ：着规定工作服，且干净整洁、无油污无异味；头发整齐，不留长指甲；售卖时戴一次性口罩、手套。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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6.工作效率 ：技术娴熟，反应迅速，份量掌握准确。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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7.饭菜味道 ：饭热菜香；肉菜入味，甜咸适中，无不熟、烧糊现象。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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8.饭菜种类 ：以正餐数量为计，所有窗口菜品8个以上，荤素搭配适宜。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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9.投诉处理及回访：对员工提出的意见能通过设立的“监督看板”，以电话、电子邮件、意见箱等给予答复处理，投诉渠道畅通。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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10.整体评价：若把餐厅服务分为五个等级，10分最好，5分最差，您认为现在的餐厅服务达到了什么水平。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
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11.您对目前哪个餐厅的餐饮工作还有建议？
青年公寓餐厅
一品餐厅
双龙餐厅
中心餐厅
面点餐厅
研发餐厅
无
谢谢您的参与及合作，让我们共同创造更加美好的工作环境与企业文化！
再次向您表示衷心的感谢！
        
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