AIGC驱动下智慧档案建设应用、风险与治理调查问卷

尊敬的档案工作从业者、档案专业师生、档案服务使用者：您好！本次问卷旨在调研AIGC技术在智慧档案建设中的实际应用现状、现存风险挑战与治理优化需求，问卷数据仅用于学术研究《人工智能生成内容（AIGC）驱动下的智慧档案建设研究》，全程严格保密您的个人信息，所有数据仅作整体统计分析，不会单独披露个人作答内容。 问卷作答时长约5-8分钟，所有题目无标准答案，请依据您真实工作、学习或使用体验如实填写；量表题目统一采用5级李克特计分：1=完全不同意、2=不太同意、3=一般、4=比较同意、5=完全同意；单选题仅可选择1项，多选题可多选。 完成问卷即可参与随机抽奖，如有问卷相关疑问，可联系调研人员。感谢您抽出宝贵时间支持本次学术研究！
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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1.
您是否接触过档案相关工作/智慧档案平台/档案专业学习？
是（继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
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2.
您是否听说或使用过AIGC类工具（ChatGPT、AI图像修复、AI知识图谱、数字人、VR档案展厅等生成式AI工具）？
从未听说
听说过但未使用
偶尔使用
经常使用
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3.
您所属单位类型
国家综合档案馆
机关/企事业单位档案室
高校档案馆/图书馆档案部
档案数字化外包企业、科技服务商
高校档案学、信息管理相关专业（学生）
其他
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4.
您当前岗位
档案业务岗（收集、整理、著录、保管、编研、利用服务）
档案信息化/技术运维岗
单位档案管理负责人/中层领导
档案科研、教学人员
档案专业在读学生
档案平台普通使用群众（无档案从业背景）
其他
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5.
您从事档案相关工作/学习的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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6.
您最高学历所学专业
档案学、图书情报、信息管理类
计算机、大数据、人工智能、数字技术类
文史、文博、文化遗产类
经管、法学、公共管理类
其他理工科
其他文科
无相关专业背景
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7.
您所在单位是否已建成数字档案馆/智慧档案管理平台？
尚未建设，仅纸质档案管理
基础数字化系统（仅扫描存储）
初级智慧档案平台（智能检索、自动著录）
成熟智慧档案平台（知识图谱、AI辅助服务）
元宇宙/虚拟档案展厅试点单位
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8.
您日常使用AIGC工具处理档案相关业务的频率
从未使用
每年1-3次
每月1-3次
每周1-3次
每日使用
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9.
您使用过以下哪些AIGC档案应用工具【多选题】
AI档案图像/音视频修复工具
大语言模型（文本标引、档案编研、智能问答）
AI多模态检索（图片、视频查档）
档案知识图谱自动生成工具
虚拟数字馆员、AI讲解机器人
VR/AR档案虚拟展厅、数字孪生档案馆
档案库房仿真、风险预警AI系统
均未使用过
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10.
您所在单位引入AIGC相关技术的资金投入程度
无任何投入，未引入AI技术
小额试点投入（仅基础AI工具试用）
常规年度信息化预算包含AIGC模块
专项大额预算建设AIGC智慧档案系统
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11.
您单位档案业务中，以下哪些环节已引入智能化技术【多选题】
档案数字化、破损档案修复
自动著录、主题标引、分类归档
智能检索、个性化档案推送服务
档案编研、史料内容智能生成
线上展览、虚拟参观、数字人讲解
库房环境智能监测、档案安全风险预警
未引入任何智能技术
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12.
您获取AIGC智慧档案相关知识的渠道【多选题】
单位内部培训
档案行业会议、学术论坛
知网、期刊等学术文献
短视频、公众号等网络科普
高校专业课程
几乎没有主动了解
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13.
请对以下关于AIGC与智慧档案的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
我认为AIGC技术是智慧档案建设不可或缺的技术支撑
我认为AIGC技术是智慧档案建设不可或缺的技术支撑
AIGC能够显著降低档案人员重复性工作压力
AIGC能够显著降低档案人员重复性工作压力
长远来看，AIGC会推动档案事业高质量发展
长远来看，AIGC会推动档案事业高质量发展
当前档案行业整体对AIGC技术的应用程度偏低
当前档案行业整体对AIGC技术的应用程度偏低
现阶段档案行业缺少成熟、适配档案业务的AIGC专用工具
现阶段档案行业缺少成熟、适配档案业务的AIGC专用工具
我对AIGC赋能元宇宙档案馆、虚实交互服务抱有期待
我对AIGC赋能元宇宙档案馆、虚实交互服务抱有期待
作为档案工作人员存在“AI替代自身岗位”的职业焦虑
作为档案工作人员存在“AI替代自身岗位”的职业焦虑
只要完善制度监管，AIGC带来的档案风险可以有效管控
只要完善制度监管，AIGC带来的档案风险可以有效管控
维度一：AIGC在智慧档案四层框架应用落地现状
1.信息识别层应用场景
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14.
请对以下关于AIGC在信息识别层应用的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
AIGC可高效修复模糊、破损的图像、音视频档案
AIGC可高效修复模糊、破损的图像、音视频档案
AIGC能够统一多格式档案数据，实现档案标准化处理
AIGC能够统一多格式档案数据，实现档案标准化处理
大模型可自动识别文本档案语义，完成无标注档案内容解析
大模型可自动识别文本档案语义，完成无标注档案内容解析
2.集成转化层应用场景
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15.
请对以下关于AIGC在集成转化层应用的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
AIGC可自动完成海量档案批量主题标引，减少人工工作量
AIGC可自动完成海量档案批量主题标引，减少人工工作量
AIGC能够挖掘档案内在语义关联，自动构建档案知识关联网络
AIGC能够挖掘档案内在语义关联，自动构建档案知识关联网络
AIGC仿真建模可模拟库房灾害、网络攻击，提升档案安全管控能力
AIGC仿真建模可模拟库房灾害、网络攻击，提升档案安全管控能力
3.知识示能层应用场景
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16.
请对以下关于AIGC在知识示能层应用的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
AIGC支持多模态查档（图片、语音检索档案），提升检索便捷度
AIGC支持多模态查档（图片、语音检索档案），提升检索便捷度
AI可根据用户画像主动推送匹配需求的档案资源
AI可根据用户画像主动推送匹配需求的档案资源
AIGC可自动生成档案讲解词、史料文稿，创新档案文化服务
AIGC可自动生成档案讲解词、史料文稿，创新档案文化服务
4.虚实交互层应用场景
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17.
请对以下关于AIGC在虚实交互层应用的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
AIGC可快速完成档案馆建筑、珍贵档案三维数字孪生建模
AIGC可快速完成档案馆建筑、珍贵档案三维数字孪生建模
虚拟数字馆员可实现24小时全天候档案咨询服务
虚拟数字馆员可实现24小时全天候档案咨询服务
AIGC支撑搭建元宇宙档案馆，实现线上沉浸式档案参观
AIGC支撑搭建元宇宙档案馆，实现线上沉浸式档案参观
维度二：AIGC赋能智慧档案四大风险挑战感知
1.信息识别层：档案数据失真风险
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18.
请对以下关于AIGC在信息识别层数据失真风险的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
训练数据集质量缺陷会导致AI生成档案内容出现事实错误
训练数据集质量缺陷会导致AI生成档案内容出现事实错误
AIGC算法黑箱难以追溯错误来源，无法快速校验档案真伪
AIGC算法黑箱难以追溯错误来源，无法快速校验档案真伪
AI自动修复、补全历史档案时容易篡改原始档案真实信息
AI自动修复、补全历史档案时容易篡改原始档案真实信息
2.集成转化层：数据审核与管理权责风险
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19.
请对以下关于AIGC在集成转化层管理权责风险的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
不同单位算力、AI技术水平差距大，易出现档案虚假标引、乱关联
不同单位算力、AI技术水平差距大，易出现档案虚假标引、乱关联
档案业务外包第三方开发AI系统，存在档案数据泄露隐患
档案业务外包第三方开发AI系统，存在档案数据泄露隐患
档案部门与技术服务商权责划分不清晰，出现问题难以追责
档案部门与技术服务商权责划分不清晰，出现问题难以追责
3.知识示能层：AI伦理与隐私、价值争议风险
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20.
请对以下关于AIGC在知识示能层伦理隐私风险的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
AIGC生成档案内容缺少人文内涵，削弱档案文化叙事价值
AIGC生成档案内容缺少人文内涵，削弱档案文化叙事价值
AI智能推送需收集用户行为数据，存在个人隐私泄露风险
AI智能推送需收集用户行为数据，存在个人隐私泄露风险
长期依赖AI推荐会形成信息茧房，限制档案用户多元史料获取
长期依赖AI推荐会形成信息茧房，限制档案用户多元史料获取
4.虚实交互层：技术成本与社会舆情风险
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21.
请对以下关于AIGC在虚实交互层技术成本与舆情风险的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
元宇宙档案馆、数字孪生系统建设与运维成本过高，落地难度大
元宇宙档案馆、数字孪生系统建设与运维成本过高，落地难度大
AIGC普及会引发档案从业者被机器替代的职业恐慌
AIGC普及会引发档案从业者被机器替代的职业恐慌
虚拟档案服务操作门槛高，中老年用户难以适应智能化服务
虚拟档案服务操作门槛高，中老年用户难以适应智能化服务
维度三：AIGC智慧档案建设治理优化路径可行性
1.数据监管与保障体系
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22.
请对以下关于数据监管与保障体系可行性的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
建立档案专家评审小组审核AI训练数据集，可降低数据失真风险
建立档案专家评审小组审核AI训练数据集，可降低数据失真风险
定期迭代评估AI算法模型，能持续提升档案内容生成准确度
定期迭代评估AI算法模型，能持续提升档案内容生成准确度
按档案密级分级管控AI使用权限，可有效防范涉密档案泄露
按档案密级分级管控AI使用权限，可有效防范涉密档案泄露
2.健全职能管理权责制度
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23.
请对以下关于健全职能管理权责制度可行性的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
确立档案部门主导、技术服务商辅助的共建管理模式
确立档案部门主导、技术服务商辅助的共建管理模式
建立AIGC档案业务审批许可制度，规范AI生成档案内容发布流程
建立AIGC档案业务审批许可制度，规范AI生成档案内容发布流程
完善相关法律法规，严惩利用AI篡改、泄露档案的违法行为
完善相关法律法规，严惩利用AI篡改、泄露档案的违法行为
3.构建合理AIGC应用示能空间
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24.
请对以下关于构建合理AIGC应用示能空间可行性的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
区分业务场景限定AI使用比例，档案编研内容必须人工二次审核
区分业务场景限定AI使用比例，档案编研内容必须人工二次审核
开展AIGC档案业务试点，根据使用反馈动态调整技术应用范围
开展AIGC档案业务试点，根据使用反馈动态调整技术应用范围
制定档案行业AI数字伦理规范，规避算法偏见与隐私侵权
制定档案行业AI数字伦理规范，规避算法偏见与隐私侵权
4.完善人机协同发展体系
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25.
请对以下关于完善人机协同发展体系可行性的陈述进行评价（1完全不同意—5完全同意）
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
加强行业培训，提升档案工作人员AIGC技术认知与操作能力
加强行业培训，提升档案工作人员AIGC技术认知与操作能力
高校增设档案 人工智能交叉专业，培育复合型档案技术人才
高校增设档案 人工智能交叉专业，培育复合型档案技术人才
明确人机分工，人类主导档案价值判断、史实校验，AI负责重复性数据处理
明确人机分工，人类主导档案价值判断、史实校验，AI负责重复性数据处理
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26.
您认为当前推广AIGC智慧档案建设最需要优先解决的问题
出台档案行业AIGC应用标准规范
降低AI系统建设、运维成本
开展档案人员数字化技能培训
完善档案数据安全与隐私保护法规
研发适配档案业务的专用AIGC工具
消除从业者对AI替代岗位的焦虑
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27.
您所在单位未来3年是否计划引入/升级AIGC智慧档案相关系统？
暂无计划
短期试点小工具
全面升级现有智慧档案平台
打造元宇宙档案展厅示范项目
28.
结合您的工作/学习体验，当前AIGC应用于智慧档案建设还有哪些未提及的困难、风险？
29.
对于政府、档案主管部门推动AIGC赋能智慧档案，您有哪些建议？
问卷星提供技术支持
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