小西天景区游客体验与公共服务需求调查问卷

1.性别:

男

女

4.教育程度:

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

5.您来自哪个省份/城市:*

7.基于您的实际经历，请评价您对以下关于政府信息发布陈述的同意程度：

	非常不同意	不同意	不一定 / 中立	同意	非常同意
我清楚地注意到了政府或景区发布的客流预警、限流公告等官方信息。
我清楚地注意到了政府或景区发布的客流预警、限流公告等官方信息。
这些官方信息对我的行程决策产生了重要影响。
这些官方信息对我的行程决策产生了重要影响。
我信任政府发布的这些官方信息。
我信任政府发布的这些官方信息。

8.基于您在景区的所见所感，请评价您对以下关于官员互动陈述的同意程度：

	非常不同意	不同意	不一定 / 中立	同意	非常同意
我认为现场官员（如文旅局长、公安负责人等）的互动沟通方式是真诚、亲民的。
我认为现场官员（如文旅局长、公安负责人等）的互动沟通方式是真诚、亲民的。
我认为在此次事件中，政府与游客之间的沟通是充分、有效的。
我认为在此次事件中，政府与游客之间的沟通是充分、有效的。
我认为在此类事件中，政府扮演好“信息沟通者”的角色非常重要。
我认为在此类事件中，政府扮演好“信息沟通者”的角色非常重要。

9.游览结束后，请评价您对以下表述的同意程度：

	非常不同意	不同意	不一定 / 中立	同意	非常同意
我理解景区因文物保护需要而严格限流的做法，这是必要的。
我理解景区因文物保护需要而严格限流的做法，这是必要的。
我支持通过“开发线上VR游览、数字博物馆”等虚拟产品来分流游客、保护文物。
我支持通过“开发线上VR游览、数字博物馆”等虚拟产品来分流游客、保护文物。
我支持通过“开发外围体验区、推行分时段游览”来拓展空间与时间，缓解核心区压力。
我支持通过“开发外围体验区、推行分时段游览”来拓展空间与时间，缓解核心区压力。

10.整体来看，请评价您对以下表述的同意或支持程度：

	非常不同意/不支持	不同意/不支持	中立 / 无所谓	同意/支持	非常同意/支持
我对景区当时的人流管控、排队秩序与安全保障感到满意。
我对景区当时的人流管控、排队秩序与安全保障感到满意。
我愿意参与景区未来的“游客共建”平台（如反馈体验、提出建议）。
我愿意参与景区未来的“游客共建”平台（如反馈体验、提出建议）。
我理解并支持为提升体验和保护文物而进行的适度、透明的票价调整。
我理解并支持为提升体验和保护文物而进行的适度、透明的票价调整。

11.您最初是通过哪种主要渠道第一次知道“小西天”景区并产生兴趣的？

网络游戏《黑神话：悟空》及其相关讨论

抖音、快手、B站等平台的短视频/直播

小红书、微博等平台的图文分享或攻略

亲友、同事的面对面或微信群推荐

电视台、报纸、新闻网站等传统媒体报道

当地文旅部门/景区的官方宣传

其他

12.您当时体验或感受到了以下哪些应急服务措施?（可多选）【多选题】

A. 免费接驳车（从停车场到景区）

B. 临时开辟的额外停车场（如机关单位院落）

C. 高速口或集散点的便民服务站

D. 工作人员或志愿者提供的引导、咨询

E. 收到了赠送的本地小礼品（如玉露香梨）

F. 几乎没有感受到特别的应急服务

13.请留下您对“小西天”景区，或对地方政府应对此类文旅爆红事件的任何其他建议或感想: