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1.
您是通过何种途径知晓门店的?
【多选题】
朋友推荐
社交媒体(微信、微博、抖音等)
线下宣传(传单、商场广告等)
路过看到
大众点评/美团等本地生活平台
地图
其他
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2.
顾客到店购买品类是啥?
小天才电话手表
步步高学习机
配件
未购买
到店做售后
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3.
您购买的小天才电话手表型号是?
D5
D3S
Z6pro
Z8A
Z9
Z11
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4.
您购买的学习机型号是?
S9
S8
A8
X6
X5P
X2
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5.
您选择小天才电话手表的原因是什么?
【多选题】
通话和定位基础需求,家长安全需求
外观设计美观,孩子喜欢
防水性能好
品牌口碑好,值得信赖
送礼需求
功能丰富实用(如微聊、学习应用、运动记录等)
家长管控功能完善(如应用管理、使用时长限制)
售后服务好,维修方便
赠品或优惠活动吸引人
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6.
顾客购买步步高学习机的原因是?
【多选题】
功能强大,满足孩子学习需求
家长管控系统完善
品牌口碑好值得信赖
同学或朋友推荐
线下体验后觉得满意
促销活动优惠力度大
学习资源更新及时
售后服务有保障
护眼功能设计合理
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7.
顾客没有购买的原因?
【多选题】
暂时无需求,未打动顾客
价格问题
门店服务
无赠品
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8.
顾客的年龄?
1-20
20-30
30-40
40-50
50+
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9.
顾客是否初次购买?
初次购买
二次购买
线上咨询后购买
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10.
顾客是否附近住户?
3公里内
城区内
隔壁区县
隔壁市区
外省
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11.
顾客娃娃的年级?
幼儿园
1年级
2年级
3年级
4年级
5年级
6年级
初中
高中
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