移动支付在农村地区的普及现状以及阻碍因素

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1.
1. 您的性别：
男
女
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2.
2. 您的年龄：
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
3. 您的文化程度：
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
4.
4. 您的职业：□ 务农 □ 务工 □ 个体经营 □ 公职人员 □ 学生 □ 退休 □ 其他*
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5.
5. 您家庭月均收入：
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001元以上
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6.
二、移动支付使用基础情况
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7.
1. 您是否使用过微信支付、支付宝、云闪付等移动支付？
从未使用
偶尔使用
经常使用
日常主要使用
*
8.
2. 您未使用/较少使用移动支付的原因（可多选，未使用者必答）：【多选题】
不会操作智能手机
不了解使用方法
未绑定银行卡
担心资金不安全、易被骗
当地商户不支持
网络信号差
习惯使用现金
无人指导操作
其他
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9.
3. 您使用移动支付的时间：
未使用
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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10.
4. 您常用的移动支付平台（可多选）：【多选题】
微信支付
支付宝
云闪付
银行APP
其他
*
11.
三、使用场景与消费情况
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12.
1. 您使用移动支付的主要场景（可多选）：【多选题】
超市/小卖部购物
农贸市场买菜
缴纳话费/水电费/网费
购买农资（种子/化肥/农具）
转账/红包
线上购物
医疗/出行缴费
几乎不使用
其他
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13.
2. 您平均每月使用移动支付的次数：
0次
1-5次
6-15次
15次以上
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14.
3. 您每月通过移动支付的消费金额：
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001元以上
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15.
四、农村支付环境与设施认知
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16.
1. 您所在村镇支持移动支付的商户多吗？
几乎没有
少数支持
一半左右
绝大多数支持
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17.
2. 您所在地区网络信号是否满足移动支付？
经常无信号/卡顿
偶尔不稳定
基本稳定
非常稳定
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18.
3. 当地是否开展过移动支付宣传或培训？
从未有
偶尔有
经常有
不清楚
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19.
4. 当地银行/网点是否提供助农支付服务？
没有
有但很少
经常提供
不清楚
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20.
五、使用阻碍与安全担忧
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21.
1. 您认为移动支付在农村最难推广的原因是（可多选）：【多选题】
老年人操作困难
安全信任度低
网络设施不完善
商户设备不足
宣传指导不够
习惯使用现金
配套服务不足
其他
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22.
2. 您对移动支付的安全担忧主要是（可多选）：【多选题】
扫码诈骗
密码泄露
转错账无法追回
资金被盗
无担忧
其他
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23.
3. 限额、手续费等是否影响您使用？
严重影响
有一定影响
几乎不影响
无影响
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24.
4. 若无他人帮助，您能否独立使用移动支付？
完全不能
勉强可以
熟练操作
*
25.
六、使用意愿与建议
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26.
1. 您是否愿意学习并长期使用移动支付？
不愿意
看情况
比较愿意
非常愿意
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27.
2. 您希望通过哪些方式学习（可多选）：【多选题】
家人/子女指导
村里集中培训
银行工作人员上门
视频/图文教程
现场演示
不需要
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28.
3. 您认为最需要改善的方面是（可多选）：【多选题】
网络信号
安全保障
操作简化
商户覆盖
宣传培训
政策支持
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29.
4. 您对农村移动支付普及有其他意见或建议：
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您生活顺利！
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