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永辉超市线下门店差异化竞争战略消费者调研问卷
录音中...
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对永辉超市线下门店不同差异化竞争战略的感受与看法。您的回答对我们非常重要，将有助于我们进一步优化门店服务与体验。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。
*
1.
您最近一次在永辉超市线下门店购物距今多久
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
*
2.
您平均每月在永辉超市线下门店购物的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
3.
您通常前往的永辉超市线下门店所在的城市及区域
*
4.
您认为永辉超市线下门店目前可能存在的差异化竞争优势（可多选）
【多选题】
商品种类丰富
商品价格优惠
生鲜产品新鲜度高
门店环境舒适
服务态度良好
促销活动吸引力大
地理位置便利
自有品牌商品有特色
线上线下融合体验好
结账效率高
*
5.
在您看来，永辉超市线下门店与其他连锁超市相比，最突出的差异化特点是
生鲜产品优势
价格优势
门店布局与环境
商品品类独特性
服务质量
促销活动方式
其他
*
6.
请对您所体验的永辉超市线下门店在以下差异化方面的表现进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
生鲜产品的新鲜度与品质
生鲜产品的新鲜度与品质
商品价格的竞争力
商品价格的竞争力
自有品牌商品的吸引力
自有品牌商品的吸引力
门店的购物环境与氛围
门店的购物环境与氛围
员工的服务态度与专业性
员工的服务态度与专业性
促销活动的丰富性与实用性
促销活动的丰富性与实用性
线上线下一体化服务的便捷性
线上线下一体化服务的便捷性
商品种类的丰富程度与独特性
商品种类的丰富程度与独特性
*
7.
如果永辉超市推出更多具有地方特色的生鲜产品作为差异化战略，您的兴趣程度
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
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8.
如果永辉超市优化门店场景体验（如增加餐饮区、亲子互动区等）作为差异化战略，您认为对您的吸引力有多大
吸引力很大
吸引力较大
一般
吸引力较小
没有吸引力
*
9.
基于您对永辉超市线下门店差异化竞争战略的感受，您向朋友或同事推荐永辉超市线下门店的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.
您认为永辉超市线下门店在差异化竞争方面还存在哪些不足？
*
11.
您对永辉超市线下门店未来实施差异化竞争战略有什么具体的建议或期望？
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永辉超市线下门店差异化竞争战略消费者调研问卷
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