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校园奶茶店客户满意度调查问卷（安萨尔）
录音中...
您好！我们正在进行一项关于校园奶茶店客户满意度的调研，旨在了解您对本店产品和服务的真实感受，以便我们持续改进，为您提供更好的消费体验。您的所有回答仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。本问卷预计填写时间不超过5分钟，感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您在奶茶店的消费频率
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上
*
3.
您每次在奶茶店的消费金额区间
10元以下
10-15元
16-25元
26-35元
35元以上
*
4.
在课间高峰期，你觉得出餐速度如何？
很快，不用等
稍微有点慢，但在接受范围内
很慢，经常耽误上课
极慢，体验很差
*
5.
请对以下关于产品口味品质的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1-非常不满意
2-不满意
3-一般
4-满意
5-非常满意
饮品口感
饮品口感
饮品新鲜度
饮品新鲜度
甜度适配度
甜度适配度
*
6.
请对以下关于产品多样性的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1-非常不满意
2-不满意
3-一般
4-满意
5-非常满意
菜单丰富度
菜单丰富度
季节新品更新速度
季节新品更新速度
*
7.
请对以下关于服务效率的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1-非常不满意
2-不满意
3-一般
4-满意
5-非常满意
点单等待时长
点单等待时长
出餐速度
出餐速度
*
8.
请对以下关于服务态度的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1-非常不满意
2-不满意
3-一般
4-满意
5-非常满意
员工礼貌度
员工礼貌度
问题响应及时性
问题响应及时性
*
9.
请对以下关于感知价值的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
1-非常不满意
2-不满意
3-一般
4-满意
5-非常满意
性价比
性价比
优惠活动吸引力
优惠活动吸引力
*
10.
您认为本品牌最需要改进的地方是什么
*
11.
您愿意向朋友或同事推荐本品牌的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
（选填）如果您愿意推荐，主要原因是什么；如果不愿意推荐，主要顾虑是什么
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校园奶茶店客户满意度调查问卷（安萨尔）
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