质量管理 智信电子有限公司顾客满意度调查

尊敬的客户： 您好！为持续提升产品质量与服务水平，为您提供更优质的产品体验，特开展本次满意度调查。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于公司质量改进，恳请您如实填写，感谢您的支持！
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1.
您的性别
女
男
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2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
购买渠道
电商平台
线下门店
其他
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4.
使用产品时长
一个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

评分规则：采用10分制评分，1–3分非常不满意，4–6分一般，7–8分满意，9–10分非常满意。

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5.
产品外观做工精细度、无瑕疵情况
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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6.
产品佩戴舒适度、人体工学设计贴合度
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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7.
产品音质清晰度、降噪效果、无杂音卡顿
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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8.
电池续航能力、充电稳定性
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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9.
蓝牙连接稳定性、低延迟表现:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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10.
 产品耐用性、抗摔、防水抗汗性能:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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11.
产品整体质量稳定性，无频繁故障问题
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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12.
产品功能丰富度，满足日常使用需求:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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13.
 产品定价合理、性价比高:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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14.
 产品操作简单、易用性强:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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15.
售前咨询解答专业度、服务态度:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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16.
下单发货速度、物流包装完好度:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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17.
 售后客服响应速度、问题处理态度:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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18.
产品质保服务、维修退换流程便捷性:
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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19.
您对本公司产品总体满意度:
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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20.
您是否会再次购买本品牌产品:
绝对不会
大概率不会
不确定
会
一定会
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21.
您是否愿意向亲友推荐本产品:
不愿意
一般
愿意
非常愿意
22.
2. 您在使用过程中遇到的主要质量问题或故障:*
23.
3. 您希望公司在产品质量、功能、服务上改进的内容:*
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