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新疆哈尼蜜蜂蜜客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的哈尼蜜蜂蜜客户，您好！非常感谢您选择并使用新疆哈尼蜜的产品。为了不断提升我们的产品品质和服务水平，我们诚挚邀请您参与本次客户满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷预计占用您5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
*
1.
您购买的哈尼蜜蜂蜜种类
野花蜜
黑蜂蜜
两种都购买过
*
2.
您购买哈尼蜜蜂蜜的频率
首次购买
每月1-2次
每2-3个月1次
每半年1次
一年及以上1次
*
3.
您的性别
男
女
*
4.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
5.
请对哈尼蜜蜂蜜的产品品质进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
蜂蜜的天然口感
蜂蜜的天然口感
蜂蜜的纯度（无添加）
蜂蜜的纯度（无添加）
产品新鲜度
产品新鲜度
产品风味独特性
产品风味独特性
整体品质满意度
整体品质满意度
*
6.
您认为哈尼蜜蜂蜜的主要优势有哪些（可多选）
【多选题】
天然无添加
口感醇厚
产地正宗
品种独特
营养健康
其他
*
7.
您对哈尼蜜蜂蜜的浓稠度是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
8.
请对哈尼蜜蜂蜜的物流与包装进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
包装外观设计
包装外观设计
包装密封性
包装密封性
包装对产品的保护程度
包装对产品的保护程度
物流配送速度
物流配送速度
物流配送准确性
物流配送准确性
*
9.
您收到的产品是否有破损或泄漏情况
有，情况严重
有，情况轻微
没有
*
10.
请对哈尼蜜蜂蜜的线上客服服务进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
客服响应速度
客服响应速度
客服专业程度
客服专业程度
客服态度友好度
客服态度友好度
问题解决效率
问题解决效率
售后服务满意度
售后服务满意度
*
11.
您是否有过联系线上客服的经历
是
否
*
12.
您对哈尼蜜蜂蜜的价格认可度
非常不认可
非常认可
1
2
3
4
5
*
13.
与同类蜂蜜产品相比，您认为哈尼蜜蜂蜜的价格水平
明显偏高
略高
适中
略低
明显偏低
*
14.
您向朋友或同事推荐哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
您对哈尼蜜蜂蜜品牌有哪些建议或期望？
*
16.
如果您有其他任何关于产品、服务或品牌的意见，请在此补充。
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