成飞航空主题教育基地研学旅行发展调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为进一步优化成飞航空主题教育基地研学旅行体验、完善配套服务，我们特开展本次问卷调查。问卷内容围绕您的参观感受、学习体验等设计，所有答案仅用于统计分析，严格保密个人信息。恳请您抽出3-5分钟耐心填写，衷心感谢您的支持与助力！
一、基本信息
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1.
您的身份是?
A.参与研学的学生
B.带队教师/学校人员
C.学生家长
D.自行游览的游客
E.研学机构/旅行社人员
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2.
您的性别：
男
女
二、研学课程与教育价值方面
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3.
您对基地研学课程知识收获的感受是?
A.内容丰富充实,航空科技知识收获很大
B.内容较为充实,有一定的知识收获
C.内容一般,收获不明显
D.内容较为单薄,收获较少
E.内容匮乏,几乎没有收获
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4.
您对基地研学课程趣味性与互动性的感受是?
A.活动设计生动有趣,互动体验性很强
B.活动设计较有趣,互动体验感较好
C.活动设计一般,互动体验感一般
D.活动设计较为枯燥,互动体验较少
E.活动设计枯燥无味,缺乏互动体验
三、基地设施与接待条件方面
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5.
您对基地展品及互动体验设备运行情况的评价是?
A.设备运行良好,体验顺畅,维护到位
B.大部分设备可用,偶有小故障
C.部分设备存在故障,体验受影响
D.多处设备故障停用,体验感较差
E.设备普遍无法使用,体验感极差
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6.
您对基地休息区、卫生间等配套设施的感受是?
A.分布合理,干净整洁,数量充足
B.分布较为合理,卫生尚可,基本满足需求
C.分布一般,卫生一般,偶尔需要排队
D.分布较少,卫生较差,常常需要排队
E.难以找到,卫生极差,数量严重不足
四、专业服务与人员素养方面
四、专业服务与人员素养方面
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7.
您对基地研学导师/讲解员专业知识的感受是?
A.航空知识扎实,讲解生动易懂,解答专业
B.知识较为扎实,讲解较为清晰,能解答问题
C.知识储备一般,讲解基本清晰,解答有限
D.知识较为薄弱,讲解照本宣科,难以解答提问
E.知识匮乏,讲解生硬枯燥,无法解答提问
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8.
您对基地工作人员服务态度与活动组织情况的感受是?
A.态度热情耐心,活动组织井然有序
B.态度较好,活动组织较为有序
C.态度一般,活动组织偶尔混乱
D.态度较为敷衍,活动组织较为散乱
E.态度生硬冷漠,活动组织混乱无序
五、市场推广与信息传播方面
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9.
您在网上查找基地研学产品信息的感受是?
A.信息非常全面,行程安排、价格清晰明了
B.信息较为全面,能找到大部分所需内容
C.信息一般,仅能找到部分基本信息
D.信息较少,难以找到完整的研学产品介绍
E.信息匮乏,几乎找不到有用信息
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10.
您对基地公众号、官网等线上平台运营情况的感受是?
A.更新及时,内容丰富,实用性很强
B.更新较为及时,内容较为丰富,有实用性
C.更新频率一般,内容一般,实用性一般
D.更新迟缓,内容单薄,实用性较低
E.长期未更新,内容陈旧,几乎没有实用性
六、安全管理与应急保障方面
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11.
您对基地安全警示标识设置与安全提醒情况的感受是?
A.警示标识非常醒目,安全提醒清晰到位
B.警示标识较为明显,安全提醒较为清楚
C.警示标识一般,安全提醒基本到位
D.警示标识较少,安全提醒不够充分
E.警示标识缺失,未进行安全提醒
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12.
您对基地突发事件应急处理与人员疏导能力的信心是?
A.信心很强,相信能快速有效处置各类突发情况
B.信心较强,认为基本能应对常见突发情况
C.信心一般,不确定能否妥善处理
D.信心较弱,担心应急处置能力不足
E.完全没有信心,认为缺乏应急保障能力
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13.
您对成飞航空主题教育基地研学旅行的总体满意度是?
A.非常满意
B.较为满意
C.一般
D.较为不满意
E.非常不满意
问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!
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