陪护工作满意度调查表
(工作人员)[第二季度]

尊敬的护理同仁

       为促进临床护理工作与陪护服务的高效协同,提升患者安全与照护品质,现面向您开展对陪护公司及其派驻陪护护理员工作情况的满意度调查。您的专业评价是优化陪护服务管理、遴选合作方的重要依据。

       本问卷匿名填写,结果仅用于整体服务评估与质量改进。请您结合日常工作接触与观察,如实反馈。感谢您的支持!

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您所在的院区
武昌
汉口
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您所在的科室:
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您的职称:
护士
护师
主管护师
副主任护师及以上
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1、陪护人员的仪容仪表是否规范?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2、陪护人员的服务态度是否友好耐心?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3、陪护人员的服务流程是否规范?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4、陪护人员是否遵守规章制度?(无故离岗、串岗、挑岗、怠岗、拒岗;干私活、玩手机、大声喧哗、聚众聊天;讨要饭贴、财物、找借口私自加价等现象)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5、陪护人员是否按时落实好基础护理服务?(协助患者就餐、吃药、洗漱等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6、陪护人员是否按标准落实好基础护理服务?(病人的三短六洁到位、床单位整洁、患者床头柜物品摆放有序等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7、陪护人员是否确保患者安全?(勿谈论病人的隐私、做好风险防范措施、及时向护士或家属汇报患者情况等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8、陪护人员是否关爱病人?(微笑服务;用心、积极主动服务等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9、陪护人员是否服从科室医务人员的管理?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10、第三方管理人员是否经常到床边沟通巡视,对您提出的问题是否积极处理?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11、对陪护工作整体是否满意?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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您的意见、建议:
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