博尔塔拉开放大学食堂满意度调查问卷

说明：本问卷为研究院食堂满意度专项调研，所有题目无特殊说明均为必答题，数据仅用于食堂服务优化改进，请根据您的真实就餐体验如实作答。
一、基本信息

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【单选】1.您的性别
A.男
B.女
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【单选】2.您的年龄段
A.20-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-60岁
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【单选】3.您每周在食堂就餐天数
A.1-2天
B.3-5天
C.基本每天都吃
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【多选】4.您主要在食堂就餐的时段【多选题】
A.早餐
B.午餐
C.晚餐
二、菜品体验评价
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【单选】1.本周食堂菜品的口味满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】2.本周食堂菜品的新鲜度满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】3.本周食堂菜品的种类丰富度（含主食、菜品、汤品）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】4.本周食堂菜品的营养搭配（荤素、粗细结合）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】5.本周食堂菜品的温度（出锅温度、就餐时温度）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】6.本周食堂菜品的更新频率（新品推出、菜品轮换）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】7. 本周食堂菜品的卫生状况（无异物、无变质等）评价如何？
A. 非常好，从未发现问题
B. 较好，偶尔发现小问题
C. 一般，时有问题出现
D. 较差，经常发现问题
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【单选】8. 您认为食堂菜品的口味更偏向于？
A. 偏咸
B. 偏淡
C. 适中
D. 偏辣
E. 其他
G. 无明显问题
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【多选】9.您希望食堂增加或优化的菜品类型有？【多选题】
A.清淡素食
B.特色风味菜（地方菜）
C.减脂餐/健康餐
D.小吃/点心
E.其他|请注明
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【多选】10.本周食堂菜品存在的主要问题有？【多选题】
A.口味单一
B.不够新鲜
C.营养不均衡
D.分量不足
E.温度不适
F.卫生不佳
G.无明显问题
H.其他|请注明
三、食堂服务评价
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【单选】1.本周食堂工作人员的服务态度（热情、耐心、礼貌）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】2.本周食堂工作人员的仪容仪表（整洁、规范）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】3.本周食堂餐具的清洁度（无油污、无残留）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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【单选】4. 您在食堂就餐时，排队等待时间通常为？
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
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【单选】5. 您认为食堂工作人员的操作规范性（如戴手套、口罩，餐具摆放规范）如何？
A. 非常规范
B. 比较规范
C. 一般
D. 不规范
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【多选】6.您认为食堂服务方面需要改进的地方有？【多选题】
A.改善服务态度
B.加强工作人员卫生管理
C.完善投诉反馈机制
D.提高餐具清洁度
E.无需要改进的地方
F.其他|请注明
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【单选】7.您对食堂就餐环境的整洁度（地面、桌面、墙面）满意度
A.非常满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.非常不满意（1分）
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 您对食堂的其他建议或意见
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您希望食堂新增的服务或优化的其他方面
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