包头市蒙医中医医院妇孺国医堂建设患者满意度调查表

尊敬的患者及家属：
您好！为持续优化我院妇孺国医堂中医诊疗服务质量，改善就诊环境、提升技术水平与就医体验，现开展本次满意度调查。本次问卷实行匿名填写，仅用于院内服务改进，严格保护您的个人隐私，请结合您本次就诊真实感受作答。衷心感谢您的配合与支持！
 
填写说明：无标注均为单选题；标注「可多选」可选择多项；开放题请文字简述。
1.
您的身份：
患儿家长/女性妇科调理患者/陪同家属/其他
2.
您的常住地址：
包头市东河区
包头其他市区
包头下辖旗县
外地来包就诊
3.
本次就诊诊疗项目（可多选）：【多选题】
小儿推拿
中药口服调理
穴位贴敷（三伏/三九/病症贴）
药浴/中药熏洗
艾灸、耳穴、拔罐外治
儿童体质辨识、膏方调理
妇科中医调理、产后修复
鼻炎、咳喘、脾胃病专项诊疗
其他
4.
挂号预约便捷度（公众号/电话/现场挂号）：
非常满意
满意
一般
不满意
5.
排队等候时长、候诊秩序：
非常满意
满意
一般
不满意
6.
分诊引导人员服务态度、指引清晰度：
非常满意
满意
一般
不满意
7.
检查、治疗、取药流程顺畅度：
非常满意
满意
一般
不满意
8.
接诊医师服务态度、耐心程度：
非常满意
满意
一般
不满意
9.
推拿理疗师操作规范、力度适宜、操作细心度：
非常满意
满意
一般
不满意
10.
 护理人员服务态度、治疗操作规范性：
非常满意
满意
一般
不满意
11.
本次中医治疗短期症状改善效果：
非常满意
满意
一般
不满意
12.
外治项目（推拿、贴敷、药浴等）安全性与舒适度：
非常满意
满意
一般
不满意
13.
国医堂整体环境卫生、整洁度：
非常满意
满意
一般
不满意
14.
儿童候诊区、游乐设施、休息区配套：
非常满意
满意
一般
不满意
15.
独立诊疗单间私密性、空间舒适度：
非常满意
满意
一般
不满意
16.
母婴室、饮水、便民设施配备情况：
非常满意
满意
一般
不满意
17.
诊疗器具一患一消毒、院感消杀管理：
非常满意
满意
一般
不满意
18.
您对我院妇孺国医堂各项诊疗收费价格合理性：
性价比很高
价格合理
略偏高，尚可接受
价格过高
19.
您认为当前我院妇孺国医堂最需要改进的地方（可多选）【多选题】
缩短等候时间、增加诊疗时段（晚间/周末门诊）
扩充小儿推拿等专科技师人员
优化候诊环境、增加儿童游乐与便民设施
加强医师健康宣教、居家护理指导
药品剂型优化（儿童易服用颗粒、糖浆制剂）
暂无需要改进之处
20.
您对于我院妇孺国医堂技术提升、环境改造、服务优化、项目增设、宣传推广等方面，有哪些宝贵建议？
问卷星提供技术支持
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