中国国际航空公司客流量调查问卷

您好。中国民航业为大众出行提供了重要选择。为了解旅客的出行习惯和对航空服务的需求,以便改进相关工作,特此开展了本次问卷调查。您的回答对本研究有重要帮助。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际情况填写。感谢您的参与和支持。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
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3.
您的职业
企业职员
政府机关或事业单位工作人员
学生
自由职业者
其他
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4.
您在过去一年中乘坐飞机的次数大约是
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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5.
您此次出行最主要的目的
公务出差
休闲旅游
探亲访友
求学或学术交流
其他
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6.
您本次出行选择的舱位
经济舱
超级经济舱或高端经济舱
公务舱
头等舱
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7.
您通常通过什么渠道了解或购买机票
航空公司官方网站或手机应用
线上旅行代理平台
线下旅行社
公司或机构的差旅部门统一预定
其他
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8.
在您选择航班时,下列哪些因素比较重要【多选题】
机票价格
航班起飞和到达时刻
飞行总时长,是否有中转
航空公司的品牌和服务口碑
飞机型号和机龄
常旅客计划或里程累计政策
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9.
您对机场地面服务体验的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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10.
您对空中客舱服务体验的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.
您认为航空公司的航班准点情况怎么样
非常准点
比较准点
一般
不太准点
经常延误
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12.
您是否会因为一次不满意的服务经历,而减少选择这家航空公司
肯定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会
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13.
与其他交通方式相比,您认为航空出行的主要优势是【多选题】
速度快,节省时间
舒适性相对较好
网络覆盖广,可达性高
适合长途或国际旅行
其他
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14.
您对改善航空旅行体验,有什么具体的建议或意见
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