大学生快递代取配送需求情况调查

亲爱的同学：
你好！为打造更便捷的校园快递服务平台，解决大家取件难题，我们开展本次调研。问卷仅用于项目分析，所有信息严格保密，预计耗时2分钟。感谢你的支持！
一、基础信息
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1. 你的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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2. 你所在的宿舍区是否靠近校园快递站？
A. 非常近（步行5分钟内）
B. 较近（5-10分钟）
C. 较远（10-15分钟）
D. 很远（15分钟以上）
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3. 你平均每周收取快递的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-8次
E. 8次以上
二、取件现状与痛点
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4. 你取快递最常遇到的问题是？（可多选）【多选题】
A. 上课/自习与取件时间冲突
B. 快递站距离远，往返耗时
C. 恶劣天气（雨/晒/冷）取件不便
D. 大件快递搬运困难
E. 取件高峰期排队久、找件慢
F. 无明显问题
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5. 你是否有过因时间冲突导致快递滞留、被退回的经历？
A. 多次
B. 偶尔
C. 从未
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6. 遇到无法及时取件时，你通常会怎么处理？
A. 找同学代取
B. 等空闲时再去
C. 联系快递站延迟存放
D. 其他
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7. 你对当前校园快递取件服务的整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8. 你是否会因为取件排队时间过长，选择放弃取件或改期？
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 几乎不会
D. 完全不会
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9. 你是否有过快递丢失、损坏的经历？
A. 多次
B. 偶尔
C. 从未
三、服务需求与偏好
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10. 你是否有使用校园快递代取/配送服务的需求？
A. 有，经常需要
B. 有，偶尔需要
C. 不确定
D. 完全不需要
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11. 你能接受的校园快递代取（配送到宿舍）单次费用范围是？
A. 1-3元
B. 3-5元
C. 5-8元
D. 8元以上
E. 免费才接受
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12. 你最需要的快递相关服务是？（可多选）【多选题】
A. 普通快递代取配送
B. 大件快递（行李箱/家电等）搬运
C. 夜间取件配送
D. 包裹实时状态查询
E. 快递寄存
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13. 你更倾向通过哪种渠道使用代取服务？
A. 微信小程序
B. 支付宝小程序
C. 专属APP
D. 微信私聊/群聊
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14. 你希望代取服务的响应时长最快多久？
A. 10分钟内
B. 10-30分钟
C. 30-60分钟
D. 1小时以上
E. 无所谓
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15. 你对代取服务的配送时效要求是？
A. 当日送达
B. 2小时内送达
C. 1小时内送达
D. 30分钟内送达
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16. 若平台提供「快递上门取件寄件」服务，你是否有使用需求？
A. 有，经常需要
B. 有，偶尔需要
C. 不确定
D. 完全不需要
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17. 你更看重代取服务的哪项核心优势？（可多选）【多选题】
A. 价格便宜
B. 配送速度快
C. 服务安全有保障
D. 操作便捷
E. 售后完善
四、价格与权益偏好
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18. 若推出代取服务包月套餐（无限次配送），你能接受的月费是？
A. 10元以内
B. 10-20元
C. 20-30元
D. 30元以上
E. 不考虑套餐
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19. 以下哪些优惠活动会吸引你频繁使用代取服务？（可多选）【多选题】
A. 首单免费/立减
B. 邀请好友得优惠券
C. 累计下单返红包
D. 会员专属折扣
E. 无优惠不会使用
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20. 你是否愿意为校园快递站的智能寄存柜（扫码存件）支付少量费用？
A. 愿意（1元以内）
B. 愿意（1-2元）
C. 不愿意，免费才接受
D. 无所谓
五、合作与建议
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21. 你是否希望校园快递站与代取平台合作，优化取件流程？
A. 非常希望
B. 无所谓
C. 不希望
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22. 你是否愿意成为校园快递配送骑手（兼职）？
A. 非常愿意
B. 有空闲时间可以考虑
C. 完全不愿意
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23. 你对校园快递配送骑手的薪资期望是？
A. 5-10元/单
B. 10-15元/单
C. 15元以上
D. 按小时结算更合适
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24. 你认为当前校园快递服务最亟待解决的问题是什么？
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25. 对于「校递快送」校园快递服务平台，你还有哪些建议？
问卷说明
本次调研数据仅用于「校递快送」校园快递服务平台的产品设计与优化，全程匿名，严格保护受访者隐私，感谢你的参与！
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