麦当劳员工企业文化工作满意度与忠诚度调查问卷

您好！本次问卷仅用于了解员工工作感受，优化门店管理，所有信息严格保密，无对错之分，请根据真实情况填写，感谢您的配合！
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1.
一、个人基本信息（单选题）
*
2.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
*
3.
2. 您的年龄：
A. 18-22岁
B. 23-28岁
C. 29-35岁
D. 35岁以上
*
4.
3. 您的用工类型：
A. 全职员工
B. 学生兼职
C. 社会兼职
D. 实习生
E. 餐厅管理层（经理/副理/见习经理）
*
5.
4. 您在麦当劳的累计工作时长：
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1-3年
D. 3-5年
E. 5年以上
*
6.
5. 您当前主要工作岗位：
A. 前台点餐/收银
B. 餐品配餐打包
C. 后厨食品制作
D. 餐区清洁与顾客服务
E. 物料管理与库存盘点
F. 运营管理岗
*
7.
二、企业文化感知调查（单选题）
*
8.
请根据自身实际感受，选择最符合的选项（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
*
9.
1. 我清晰了解麦当劳“品质、服务、清洁、价值（QSC&V）”的核心文化理念
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
10.
2. 我认同门店以人为本、平等包容的企业文化氛围
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
11.
3. 门店管理者公平对待所有员工，无身份、岗位歧视
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
12.
4. 团队协作氛围浓厚，同事之间互帮互助
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
13.
5. 门店会定期开展企业文化宣导、员工表彰等相关活动
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
14.
6. 在麦当劳工作，我能感受到职业归属感与品牌自豪感
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
15.
三、工作满意度调查（单选题）
*
16.
（一）单项满意度评分（1=完全不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=完全满意）
*
17.
1. 您对当前工作强度、排班合理性的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
18.
2. 您对门店工作环境、卫生及后勤保障的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
19.
3. 您对当前薪资水平、绩效奖励及福利补贴的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
20.
4. 您对岗位培训、技能提升机会的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
21.
5. 您对内部晋升通道公平性、透明度的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
22.
6. 您对直属管理者管理方式、沟通效率的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
23.
（二）多选题
*
24.
1. 影响您工作满意度的主要因素有哪些？（可多选）【多选题】
A. 企业文化与团队氛围
B. 薪资福利水平
C. 工作压力与强度
D. 职业发展与晋升空间
E. 管理层管理方式
F. 工作环境与硬件设施
G. 培训与成长机会
H. 其他
*
25.
2. 您享受过麦当劳哪些员工福利？（可多选）【多选题】
A. 员工餐折扣
B. 节假日福利/补贴
C. 带薪休假
D. 绩效奖金
E. 免费岗位培训
F. 团建活动
G. 未享受任何福利
H. 其他
*
26.
四、员工忠诚度调查（单选题）
*
27.
（一）忠诚度评分（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
*
28.
1. 我愿意长期在麦当劳工作，寻求职业发展
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
29.
2. 即便其他企业提供更高薪资，我也不会轻易离职
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
30.
3. 我会主动向身边朋友推荐麦当劳的工作岗位
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
31.
4. 我愿意主动承担额外工作，助力门店运营
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
32.
5. 我会自觉遵守企业制度，维护品牌形象
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
33.
（二）多选题
*
34.
1. 若您有离职打算，主要原因是什么？（可多选，无离职打算可跳过）【多选题】
A. 薪资福利偏低
B. 工作强度过大
C. 晋升空间有限
D. 团队氛围不佳
E. 管理方式不合理
F. 个人职业规划不符
G. 家庭/个人生活原因
H. 其他
*
35.
五、意见与建议（问答题，选填）
*
36.
1. 您认为门店在企业文化落地、团队建设方面，存在哪些不足？
*
37.
2. 您觉得当前工作中，最需要改进的地方是什么？
*
38.
3. 对于提升员工工作满意度、增强员工忠诚度，您有哪些具体建议？
*
39.
4. 您希望门店增加哪些类型的培训、福利或员工活动？再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷，祝您工作愉快！
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40.
一、个人基本信息（单选题）
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41.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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42.
2. 您的年龄：
A. 18-22岁
B. 23-28岁
C. 29-35岁
D. 35岁以上
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43.
3. 您的用工类型：
A. 全职员工
B. 学生兼职
C. 社会兼职
D. 实习生
E. 餐厅管理层（经理/副理/见习经理）
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44.
4. 您在麦当劳的累计工作时长：
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1-3年
D. 3-5年
E. 5年以上
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45.
5. 您当前主要工作岗位：
A. 前台点餐/收银
B. 餐品配餐打包
C. 后厨食品制作
D. 餐区清洁与顾客服务
E. 物料管理与库存盘点
F. 运营管理岗
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46.
二、企业文化感知调查（单选题）
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47.
请根据自身实际感受，选择最符合的选项（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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48.
1. 我清晰了解麦当劳“品质、服务、清洁、价值（QSC&V）”的核心文化理念
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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49.
2. 我认同门店以人为本、平等包容的企业文化氛围
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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50.
3. 门店管理者公平对待所有员工，无身份、岗位歧视
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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51.
4. 团队协作氛围浓厚，同事之间互帮互助
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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52.
5. 门店会定期开展企业文化宣导、员工表彰等相关活动
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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53.
6. 在麦当劳工作，我能感受到职业归属感与品牌自豪感
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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54.
三、工作满意度调查（单选题）
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55.
（一）单项满意度评分（1=完全不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=完全满意）
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56.
1. 您对当前工作强度、排班合理性的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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57.
2. 您对门店工作环境、卫生及后勤保障的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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58.
3. 您对当前薪资水平、绩效奖励及福利补贴的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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59.
4. 您对岗位培训、技能提升机会的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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60.
5. 您对内部晋升通道公平性、透明度的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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61.
6. 您对直属管理者管理方式、沟通效率的满意度：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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62.
（二）多选题
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63.
1. 影响您工作满意度的主要因素有哪些？（可多选）【多选题】
A. 企业文化与团队氛围
B. 薪资福利水平
C. 工作压力与强度
D. 职业发展与晋升空间
E. 管理层管理方式
F. 工作环境与硬件设施
G. 培训与成长机会
H. 其他
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64.
2. 您享受过麦当劳哪些员工福利？（可多选）【多选题】
A. 员工餐折扣
B. 节假日福利/补贴
C. 带薪休假
D. 绩效奖金
E. 免费岗位培训
F. 团建活动
G. 未享受任何福利
H. 其他
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65.
四、员工忠诚度调查（单选题）
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66.
（一）忠诚度评分（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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67.
1. 我愿意长期在麦当劳工作，寻求职业发展
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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68.
2. 即便其他企业提供更高薪资，我也不会轻易离职
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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69.
3. 我会主动向身边朋友推荐麦当劳的工作岗位
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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70.
4. 我愿意主动承担额外工作，助力门店运营
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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71.
5. 我会自觉遵守企业制度，维护品牌形象
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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72.
（二）多选题
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73.
1. 若您有离职打算，主要原因是什么？（可多选，无离职打算可跳过）【多选题】
A. 薪资福利偏低
B. 工作强度过大
C. 晋升空间有限
D. 团队氛围不佳
E. 管理方式不合理
F. 个人职业规划不符
G. 家庭/个人生活原因
H. 其他
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74.
五、意见与建议（问答题，选填）
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75.
1. 您认为门店在企业文化落地、团队建设方面，存在哪些不足？
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76.
2. 您觉得当前工作中，最需要改进的地方是什么？
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77.
3. 对于提升员工工作满意度、增强员工忠诚度，您有哪些具体建议？
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78.
4. 您希望门店增加哪些类型的培训、福利或员工活动？再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷，祝您工作愉快！
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