瑷尔博士消费者问卷调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者对国货护肤品品牌“瑷尔博士”的认知、购买行为及满意度情况，所有数据仅用于学术研究，采用不记名方式填写，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息】
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1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18—25岁
C. 26—30岁
D. 31—40岁
E. 41岁及以上
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3. 您的职业是？
A. 在校学生
B. 企业员工
C. 公务员/事业单位
D. 自由职业者
E. 退休人员
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4. 您的月可支配收入（或月生活费）是？
A. 3000元以下
B. 3000—5000元
C. 5001—8000元
D. 8001—12000元
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5. 您大概多久购买一次护肤品？
A. 每周1次及以上
B. 每半个月1次
C. 每月1次
D. 每2—3个月1次
E. 半年及以上1次
【第二部分：品牌认知与使用习惯】
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6. 您是否听说过“瑷尔博士”这个品牌？
A. 非常熟悉
B. 听说过，有一定了解
C. 听说过，但不太了解
D. 从未听说过
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7. 您是通过以下哪些渠道认识瑷尔博士的？（可多选）【多选题】
A. 淘宝/天猫等电商平台推荐
B. 抖音/快手等短视频平台主播推荐
C. 小红书等种草平台博主推荐
D. 微信朋友圈分享/公众号推文
E. 线下门店/专柜
F. 朋友推荐
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8. 您是否购买过瑷尔博士的产品？
A. 购买过且回购过3次以上
B. 购买过且回购过1—2次
C. 购买过但未回购
D. 从未购买过
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9. 您购买或了解过瑷尔博士的哪些产品？（可多选）【多选题】
A. 益生菌精研水乳系列（益生菌水乳）
B. 氨基酸精研净透洁颜蜜
C. 益生菌精研深层修护面膜（香蕉面膜）
D. 精研肌底前导精华露
E. 酵萃精研系列（闪充精华/微晶水等）
F. 287面膜/287水乳系列
G. 未购买过
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10. 您每月在瑷尔博士品牌上的花费大约是多少？
A. 未购买过
B. 100元以下
C. 100—300元
D. 301—500元
E. 501—1000元
F. 1000元以上
【第三部分：购买因素与偏好】
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11. 您选择购买瑷尔博士产品的最主要原因是什么？（可多选，）【多选题】
A. 产品成分科学、安全
B. 价格合适，性价比高
C. 品牌知名度高，值得信赖
D. 朋友或博主推荐
E. 包装设计吸引人
F. 线上线下购买方便
G. 促销活动力度大
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12. 以下哪些因素对您购买护肤品的决策影响最大？【多选题】
A. 产品成分与功效
B. 价格
C. 品牌知名度与口碑
D. 产品包装与外观
E. 促销与赠品
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13. 您通常通过什么渠道购买瑷尔博士的产品？
A. 天猫/淘宝官方旗舰店
B. 抖音直播间
C. 拼多多平台
D. 京东平台
E. 线下实体门店/专柜
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14. 您如何看待瑷尔博士目前在各个平台上的价格差异？
A. 价格基本一致，可以接受
B. 有一定差异但可以理解
C. 差异较大，有些影响品牌好感度
D. 差异太大，感觉伤害了老用户感情
【第四部分：产品与使用体验】
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15. 您对瑷尔博士产品的成分和功效感到满意吗？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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16. 您对瑷尔博士产品的使用效果是否符合您的预期？
A. 超出预期
B. 符合预期
C. 基本符合
D. 不太符合
E. 完全不符合
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17. 您认为瑷尔博士的产品与同价位的国际品牌相比怎么样？（请未使用过国际品牌的受访者选“不清楚”）
A. 更好
B. 差不多
C. 略差一些
D. 差很多
E. 不清楚
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18. 您是否会向身边的朋友推荐瑷尔博士的产品？
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 可能不会推荐
E. 一定不会推荐
【第五部分：品牌态度与忠诚度】
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19. 您对“国货护肤品”的整体态度是？
A. 非常认同，支持国货
B. 比较认同，会优先考虑
C. 无所谓，好用就行
D. 比较不认同，更信赖国际品牌
E. 完全不认同
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20. 以下哪个选项最符合您未来对瑷尔博士的购买意愿？
A. 会持续购买，已是忠实用户
B. 会继续关注和尝试新品
C. 看促销活动再决定
D. 不会再主动购买，除非有特别大的优惠
E. 不会再购买
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