大学生校园外卖消费习惯与平台服务满意度调查问卷

*
1.
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
*
2.
2. 您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
*
3.
3. 您平均每周点校园外卖的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
*
4.
4. 您点外卖的主要时间段是？（可多选）【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
*
5.
5. 您选择外卖平台时，最看重的因素是？（可多选）【多选题】
A. 配送速度
B. 餐品价格
C. 商家菜品质量
D. 平台优惠活动
E. 配送范围
F. 客服服务
*
6.
6. 您单次点外卖的平均消费金额是？
A. 15元以内
B. 16-25元
C. 26-40元
D. 40元以上
*
7.
7. 您是否遇到过骑手提前点送达、配送信息虚假的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
*
8.
8. 您是否遇到过菜品与图片严重不符、缺餐漏餐、餐品卫生不达标等问题？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
*
9.
9. 外卖出现问题时，您向平台/商家投诉维权的成功率如何？
A. 很高，基本能解决
B. 一般，部分问题能解决
C. 较低，大多无法解决
D. 从未投诉维权
*
10.
10. 您对校园外卖配送安全（餐品丢失、入校管理、骑手规范）的满意度是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11.
11. 结合您的消费体验，您认为校园外卖在平台、商家、配送、校园管理等方面，最突出、最急需解决的问题是什么？
12.
12. 针对上述问题，您对优化外卖服务、规范校园配送、提升消费体验有哪些具体、可落地的建议？
在此输入说明文字
问卷星提供技术支持
举报