哈尼蜜蜂蜜品牌客户满意度调查问卷

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对哈尼蜜蜂蜜的真实感受，所有信息仅用于产品改进，严格保密，约需 3-5分钟完成。

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1.

您是否购买过哈尼蜜蜂蜜产品

是，目前正在使用/复购

是，但已停止购买

否，但听说过该品牌

否，从未听说过

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4.

其他用途请说明

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5.

您对哈尼蜜蜂蜜的整体口感满意度如何

非常不满意

非常满意

1
2
3
4
5

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6.

您对以下产品特性的满意度如何

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
蜂蜜色泽与外观
蜂蜜色泽与外观
香气浓郁度
香气浓郁度
质地浓稠度
质地浓稠度
甜度适中度
甜度适中度
包装密封性
包装密封性

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7.

您认为哈尼蜜蜂蜜的产品质量与价格相比

性价比很高，物超所值

性价比合理，符合预期

性价比一般，勉强接受

性价比偏低，有些失望

性价比很低，完全不值

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9.

您通常通过什么渠道购买哈尼蜜蜂蜜【多选题】

*

10.

其他购买渠道请说明

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11.

您选择哈尼蜜而非其他蜂蜜品牌的主要原因是【最多选择3项】

*

12.

其他选择原因请说明

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13.

您对购买过程中的服务体验满意度如何

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
下单/购买流程便捷性
下单/购买流程便捷性
物流配送速度
物流配送速度
包装完好程度
包装完好程度
客服响应与问题解决
客服响应与问题解决
售后退换货政策
售后退换货政策

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14.

您向亲友推荐哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

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15.

哈尼蜜蜂蜜最让您满意的一点是什么

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16.

哈尼蜜蜂蜜最让您不满意或希望改进的方面是什么

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17.

您对哈尼蜜蜂蜜的产品、服务或品牌有哪些具体建议

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18.

您通过什么渠道听说过哈尼蜜蜂蜜【多选题】

*

20.

其他未购买顾虑请说明

21.

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