关于 AI 工具自动续费消费体验调查问卷

亲爱的同学 / 职场朋友：
您好！本次问卷旨在了解大家使用 AI 工具时遇到的自动续费、诱导扣费等问题，仅用于课程设计研究，所有信息严格保密，大约占用您 3 分钟时间，感谢您的真实反馈！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
30以上
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3.
您的身份：
在校学生
职场新人
其他
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4.
您是否使用过 AI 工具（如即梦 AI、各类创作 / 办公 AI）：
经常使用
偶尔使用
从不使用
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5.
您使用 AI 工具的主要场景：（可多选）【多选题】
学习/作业创作
工作办公
兴趣娱乐
其他
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6.
您是否遇到过 AI 工具低价试用后自动续费扣费：
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
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7.
您是否被自动续费扣过款（如微信 / 支付宝免密自动续费）：
是
否
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8.
您被自动续费的金额区间：
1-50元
51-200元
201-400元
400以上
0
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9.
您遇到的诱导续费形式有哪些？（可多选）【多选题】
1元试用，低价开通会员诱导
小字隐藏续费条款
关闭入口难找
未提醒直接自动续费
未遇到
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10.
被自动续费后，您通常怎么处理？（可多选）【多选题】
被动接受，继续使用
手动关闭免密支付
联系客服申请退款
卸载APP不再使用
其他
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11.
您联系客服退款的成功率：
全额退款成功
部分退款
拒绝退款
未联系过
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12.
您认为当前 AI 工具订阅界面存在哪些问题？（可多选）【多选题】
扣费信息不醒目
取消续费步骤繁琐
无续费提前提醒
诱导式消费设计
无明显问题
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13.
您是否需要续费强提醒、一键取消自动续费功能：
非常需要
需要
一般
不需要
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14.
您对 AI 工具订阅扣费透明度的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
您希望 AI 工具订阅界面如何优化，避免自动续费陷阱？
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16.
您是否使用过即梦 AI？若使用过，可分享具体经历：
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