手机扫描二维码答题
00:00:00
黄鹤楼景区游客满意度调查问卷
录音中...
尊敬的游客：
您好！本问卷为学术研究专用，全程匿名、信息保密，烦请根据实际游览感受填写，感谢支持！
一、基本信息
*
1.
性别:
男
女
*
2.
年龄:
18及以下
19-25
26-35
36-45
46-55
56及以上
*
3.
来源地:
武汉
湖北非武汉
省外
境外
*
4.
出游方式:
独自
亲友/家庭
跟团
其他
*
5.
是否首次游览:
是
否
二、指标重要性评价（1=非常不重要 2=不重要 3=一般 4=重要 5=非常重要）
评价指标 1 2 3 4 5
*
6.
线上购票/入园效率
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
7.
景区交通/停车便利性
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
8.
智能导览/路线指示完善度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
9.
核心区域游览体验（不拥堵、视野佳）
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
10.
餐饮/休息区等配套服务
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
11.
文创产品文化特色与品质
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
12.
工作人员服务态度与专业度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
13.
文化展示/体验活动丰富度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
14.
基础设施（网络/充电/卫生）完善度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
15.
景区与周边景点联动性
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
三、指标实际体验评价（1=很不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=很满意）
评价指标 1 2 3 4 5
*
16.
线上购票/入园效率
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
17.
景区交通/停车便利性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
智能导览/路线指示完善度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
核心区域游览体验（不拥堵、视野佳）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
20.
餐饮/休息区等配套服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
21.
文创产品文化特色与品质
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
22.
工作人员服务态度与专业度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
23.
文化展示/体验活动丰富度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
24.
基础设施（网络/充电/卫生）完善度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
25.
景区与周边景点联动性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
四、整体评价
*
26.
您对黄鹤楼景区的整体满意度:
1
2
3
4
5
*
27.
您是否愿意向他人推荐本景区:
是
否
*
28.
您是否有重游意愿:
是
否
29.
对景区服务优化的建议:
*
问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵时间！
评价对象得分
字体大小
黄鹤楼景区游客满意度调查问卷
复制
