上海红日家园老年公寓
满意度调查
（2026年上半年度）
问卷说明
尊敬的家属：您好，非常感谢您选择了上海红日家园老年公寓，为了给您的家人提供更好的服务，希望您能在百忙之中抽出一点时间填写以下满意度调查表，此问卷为匿名问卷，希望得到您真实的评价。衷心感谢您的支持和协助！
开始作答
手机扫描二维码答题
00:00:00
上海红日家园老年公寓
满意度调查
（2026年上半年度）
录音中...
*
1.
请问您知道院长的姓氏吗？
（填写姓）
*
2.
请问您知道护理部主任的姓氏吗？
（填写姓）
*
3.
您的老人入住本院的年限？
1年以内
1-3年
4-6年
6-10年
10年以上
*
4.
您对院内服务人员服务态度的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.
您对院内人员专业技能掌握程度的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
6.
您对院内服务人员配备比例的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
您对院内提供生活居住场所、环境及无障碍设施的综合评价
非常满意
比较
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
您对院内提供健身文娱设施设备的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.
您对院内提供医疗、康复器械及用具的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
您对院内的安全标识、急救设施及紧急呼叫系统设置的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
您对院内提供的接待、咨询服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您对本院提供入院评估、入院手续办理、出院手续办理的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
您对本院提供引导或帮助老年人进食、进水等饮食照料服务的综合评价
非常愿意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
您对本院提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
15.
您对本院提供晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
您对本院提供帮助老年人如厕、排便等排泄照料服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
17.
您对本院提供床上体位转换、轮椅转移及器具使用服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
18.
您对本院提供营养餐、个性化膳食服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
19.
您对本院提供环境、居室及设施清洁消毒的综合评价综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
20.
您对本院提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒及整理服务的综合评价
非常愿意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
21.
您对本院提供常见病诊疗、用药管理、护理常规、协助就医等服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
22.
您对本院提供慢病监测、健康指导、老年保健及感染控制服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
23.
您对本院提供康复咨询、康复教育指导、康复训练、康复护理等服务的综合评价饮食照料服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
24.
您对本院组织老年人参加文化、体育、娱乐等活动服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
25.
您对本院提供入住环境适应、情绪疏导服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
26.
您对本院提供心理宣教、辅导及危机干预等服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
27.
您对本院提供临终关怀、哀伤辅导等服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
28.
您对本院为老年人提供安全防护措施及服务的综合评价
非常满意
比较
一般
不太满意
非常不满意
*
29.
您对本院向老年人提供的课程、培训及讲座等教育服务评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
30.
您对本院为老年人提供代购物品、代收邮物品信函等委托代办服务的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
31.
您对本院入住收费价格的总体评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
32.
您对本院对服务投诉的处理，是否及时、合理等的综合评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
33.
合同到期后，您是否会续约继续选择本院入住？
会
不会
*
34.
您是否会向亲朋好友推荐入住本院？
会
不会
评价对象得分
字体大小
上海红日家园老年公寓
满意度调查
（2026年上半年度）
复制
