面向消费者信任度提升的二手车检测流程调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！感谢您参与本次学术研究。本问卷旨在了解消费者对二手车检测流程的认知与信任情况，所有数据仅用于学术分析，不涉及个人隐私，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
您是否购买过或考虑购买二手车？
A. 是（继续填写）
B. 否（问卷结束，感谢参与）
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3.
您的年龄是？
A. 25岁以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁以上
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4.
您对汽车相关知识了解程度如何？
A. 完全不懂
B. 略懂一点
C. 比较了解
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5.
您认为不同检测机构的检测流程是否存在明显差异？
A. 存在很大差异
B. 有一定差异
C. 基本没有差异
D. 不清楚
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6.
您是否遇到过检测过程不透明、无法了解检测情况的问题？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 没有遇到过
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7.
检测报告中的专业术语（如OBD、纵梁、漆膜等）对您理解车况的影响？
A. 很大影响，基本看不懂
B. 有一点影响，部分能看懂
C. 没有影响，能看懂
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8.
如果检测机构提供清晰的检测过程照片和详细报告，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
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9.
如果检测机构提供的照片模糊、报告潦草，您会觉得？
A. 比没有强
B. 反而不信任，觉得不专业
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10.
如果检测机构提供专属二维码，可随时查看检测进度和照片，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
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11.
如果检测机构提供“检测失误赔付”保障，您会觉得？
A. 更放心
B. 没什么影响
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12.
您认为售后保障对您购车决策的影响有多大？
A. 影响很大
B. 影响一般
C. 影响很小
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13.
您最希望检测机构提供哪种保障？（可多选）【多选题】
A. 检测失误赔付
B. 问题车包退
C. 免费复检
D. 其他
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14.
您最希望检测机构在哪个方面改进？（单选）
A. 信息透明（清晰照片、扫码可查）
B. 专业术语通俗解释
C. 售后保障（赔付、包退、复检）
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15.
整体来看，您对目前二手车检测认证的信任程度如何？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
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