关于萍乡辣味食品直播电商营销情况的调查问卷
问卷说明
您好！本问卷旨在了解萍乡辣味食品在直播电商渠道的营销情况，仅用于学术研究。匿名填写，数据严格保密。感谢您的支持！
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关于萍乡辣味食品直播电商营销情况的调查问卷
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请问您的身份是?（单选，本题将决定后续问题）
A. 普通消费者/直播观众 → 请直接回答1-13题即可
B. 辣味食品企业主/管理者 → 请继续回答，将依次完成后面题目
C. 直播主播/电商运营人员 → 请继续回答，将依次完成后面题目
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1. 您是否在抖音、快手等平台观看过萍乡辣味食品（辣酱、辣条、辣味零食等）的直播?（单选）
A. 频繁观看（每周3次以上）
B. 偶尔观看（每周1-2次）
C. 看过1-2次
D. 从未看过
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2. 您的年龄段是?（单选）
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3. 您观看过的不同萍乡辣味食品直播间，内容给您的整体感觉是?（单选）
A. 大部分非常相似，缺乏新鲜感
B. 有一定相似，雷同情况较多
C. 差异明显，各有特色
D. 没太注意
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4. 您觉得以下哪些雷同现象最让您感到乏味?（可多选）
【多选题】
A. 主播叫卖话术几乎一样（如“倒数321”“家人们冲啊”）
B. 产品展示方式雷同（都一样切开、拌饭演示）
C. 促销套路雷同（满减、赠品模式相似）
D. 背景音乐、画面风格相似
E. 没有觉得乏味
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5. 直播内容的创新程度会影响您的购买意愿吗?（单选）
A. 影响很大，内容有趣才会买
B. 有些影响
C. 影响不大，主要看价格和口味
D. 完全不影响
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6. 您在直播中购买萍乡辣味食品后，是否遇到过以下问题?（可多选）
【多选题】
A. 发货速度慢（下单后超过48小时才发货）
B. 物流中途长时间不更新
C. 收到时包装破损或食品变质
D. 没有遇到过问题
E. 从未在直播中购买过
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7. 如果遇到了物流或发货问题，您还会再次购买该品牌吗?（单选）
A. 一定不会
B. 可能会减少购买
C. 不受影响，主要看产品口味
D. 不确定
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8. 您能接受的从下单到发货的最长时间是?（单选）
A. 24小时内
B. 24-48小时
C. 48-72小时
D. 72小时以上
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9. 在观看直播之前，您是否知道“萍乡辣味食品”作为一个区域特色品类?（单选）
A. 非常清楚
B. 听说过但不太了解
C. 完全不知道
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10. 您能说出几个萍乡本地的辣味食品品牌名称吗?（单选）
A. 0个
B. 1-2个
C. 3个及以上
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11. 您观看萍乡辣味食品直播后，通常的行为是?（单选）
A. 直接下单购买
B. 加入购物车但未付款
C. 收藏直播间或关注主播
D. 看完就离开，不购买不关注
E. 去其他平台比价
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12. 您没有在直播中下单的主要原因是什么?（可多选）
【多选题】
A. 不知道这个品牌，不放心质量
B. 价格没有明显优惠
C. 直播内容不够吸引人
D. 担心发货慢或物流差
E. 暂时不需要
F. 其他（请注明:）
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13. 哪些因素最可能促使您下单购买?（可多选，）
【请选择3项】
A. 知名主播推荐
B. 价格明显低于平时
C. 直播间氛围热闹有趣
D. 品牌有官方认证或质量保障
E. 可以试吃或看到真实评价
F. 发货快、物流有保障
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14. 您的企业/团队中，专职从事直播电商（主播、运营、场控、选品）的人数是多少?（单选）
A. 0人
B. 1-2人
C. 3-5人
D. 5人以上
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15. 您认为招聘合格的主播或直播运营人员的困难程度如何?（单选）
A. 非常困难，基本招不到合适的
B. 比较困难，需要很长时间
C. 一般
D. 不难
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16. 现有直播团队成员中，接受过专业培训（直播话术、投流、数据分析等）的比例大约是?（单选）
A. 0%
B. 1%-20%
C. 21%-50%
D. 50%以上
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17. 您认为本地直播电商人才方面最缺的是?（可多选）
【多选题】
A. 专业主播
B. 直播运营/场控
C. 选品/供应链管理
D. 投流/数据分析
E. 视频拍摄/剪辑
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18. 您是否愿意为员工提供直播电商技能培训?（单选）
A. 愿意，但不知道哪里有靠谱培训
B. 愿意，且已有培训计划
C. 不愿意，成本太高
D. 不确定
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19. 从顾客下单到发货，贵团队平均需要多长时间?（单选）
A. 24小时内
B. 24-48小时
C. 48-72小时
D. 72小时以上
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20. 过去三个月中，是否出现过因直播销量暴涨导致库存不足或发不出货的情况?（单选）
A. 出现过3次以上
B. 出现过1-2次
C. 从未出现
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21. 您认为供应链环节中最主要的瓶颈是?（单选）
A. 原材料备货周期长
B. 生产产能有限
C. 包装/仓储能力不足
D. 物流合作不稳定
E. 其他（请注明:）
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22. 贵团队直播订单的平均退货/拒收率大约是?（单选）
A. 低于5%
B. 5%-10%
C. 10%-20%
D. 20%以上
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23. 您认为消费者对“萍乡辣味食品”区域品牌的认知程度如何?（单选）
A. 很低，几乎没人知道
B. 一般，只有本地人知道
C. 较高，周边城市也有认知
D. 很高，全国范围有一定知名度
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24. 您的直播间的转化率（下单人数/观看人数）大致是?（单选）
A. 低于1%
B. 1%-3%
C. 3%-5%
D. 5%以上
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25. 您认为本地其他辣味食品直播间与您的内容相似程度如何?（单选）
A. 高度相似，很难做出差异
B. 有一定相似，但可以创新
C. 不相似，各有个性
D. 没关注过同行
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26. 您在直播内容创新上遇到的最大困难是?（可多选）
【多选题】
A. 缺乏创意人才
B. 模仿别人效果好，不敢冒险
C. 平台规则限制多
D. 预算不够
E. 没有困难
问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！
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