零工工作者在感知算法控制情境下的问卷调查

尊敬的受访者:

您好!非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本调查旨在深入了解算法管理情境下,零工平台工作者在实际工作中所体验到的管理感受、工作激情、算法厌恶以及主动性行为等方面的状况。通过您的真实、宝贵的意见,将有助于丰富相关领域的学术研究,并为优化零工经济平台的管理与支持体系提供理论基础和实践建议。

本问卷仅用于学术研究,所有数据将严格保密,完全匿名处理,不会用于任何商业用途。请您根据真实的工作体会和个人感受,认真作答以下问题。您的参与对于推动零工经济发展具有重要意义,我们将对您的支持和帮助表示由衷感谢!

祝您工作顺利、生活幸福!
一、基本情况
*
1.
性别:
2.
年龄: *
*
3.
学历:
初中及以下
高中/中专或技校
大专
大学本科
硕士及以上
4.
工作年限: *
*
5.
职业类型:
全职
兼职
*
6.
您目前主要从事的零工平台工作类型:
外卖配送
网约车司机
在线客服
家政服务
其他
7.
关于您的零工平台工作,您目前平均每天工作几小时:   小时*
8.
您使用当前零工平台APP的时长约为:*
9.
您平均每周通过该平台接单的频率为:次/周*
二、主体问卷

(一)平台使用与算法感知

    请您回顾在当前主要使用的零工平台上的工作经历,对下列描述与您实际感受的符合程度做出判断。以下题目中提到的 ‌“平台算法管理”‌ ,主要指的是平台通过算法进行任务分配、工作流程监控、绩效设定与评估等行为。

【评分说明】请根据您的真实感受,在右侧对应的数字上打“√”

‌1=完全不符合,2=不符合,3=比较不符合,4=中立,5=比较符合,6=符合,7=完全符合

*
10.

在平台上接收任务,需要经过一套由算法控制的全面筛选流程。

完全不符合
完全符合
*
11.
我的工作任务主要由平台的算法进行智能分配。
完全不符合
完全符合
*
12.

平台的算法为我如何开展工作提供了指导性的方向。

完全不符合
完全符合
*
13.

平台的算法为我完成任务提供了充分的信息支持。

完全不符合
完全符合
*
14.

平台的算法会实时追踪并定位我的地理位置。

完全不符合
完全符合
*
15.

平台的算法会监控我的整个工作流程。

完全不符合
完全符合
*
16.

平台的算法会监测我的工作态度(如响应速度、服务用语等)。

完全不符合
完全符合
*
17.

平台的算法会监控我的工作完成质量如收到的好评和差评数)

完全不符合
完全符合
*
18.

平台通过算法为我设定了具体、明确的绩效指标(如准时率、评分等)。

完全不符合
完全符合
*
19.

我的绩效收入主要取决于能否达成这些由算法设定的绩效目标。

完全不符合
完全符合
*
20.

当平台算法提示或要求我调整工作行为时,我通常会予以配合。

完全不符合
完全符合

(二)技术边界管理(通信技术分离行为)

    在日常工作中,我们有时会有意地管理与手机/APP等信息技术工具的互动。请评估您在以下情境中,采取下列行为的频率。

【评分说明】请评估您做出以下行为的频率:‌1=从未如此,2=很少如此,3=偶尔如此,4=有时如此,5=经常如此,6=很频繁,7=总是如此

*工作时间,隔离与工作无关的技术干扰(如私人社交、娱乐APP

*
21.

忽略来自私人社交、娱乐等应用的通知提醒。

从未如此
总是如此
*
22.

直接关闭私人社交、娱乐应用的通知功能。

从未如此
总是如此
*
23.

退出或关闭私人社交、娱乐应用程序。

从未如此
总是如此
*
24.

将设备设置为飞行模式勿扰模式

从未如此
总是如此
*
25.

直接关闭手机或工作设备的电源。

从未如此
总是如此
*
26.

将手机或工作设备放在看不见或不易拿到的地方。

从未如此
总是如此
*
27.

使用软件功能,自动拒接私人电话或屏蔽非工作通知。

从未如此
总是如此

*工作时间,隔离工作平台的技术干扰(如接单APP

*
28.

忽略来自工作平台APP的通知提醒(非任务时段)。

从未如此
总是如此
*
29.

关闭工作平台APP的通知功能。

从未如此
总是如此
*
30.

退出或关闭工作平台应用程序。

从未如此
总是如此
*
31.

将连接工作平台的设备设置为离线模式。

从未如此
总是如此
*
32.

关闭用于接收工作的设备电源。

从未如此
总是如此
*
33.

将用于工作的设备放在一边不去看它。

从未如此
总是如此
*
34.

使用离线状态或类似功能,避免收到新任务。

从未如此
总是如此

*工作时间,隔离与工作无关的技术干扰(如私人社交、娱乐APP

*
35.

忽略工作平台APP在非工作时段发来的通知。

从未如此
总是如此
*
36.

在非工作时间关闭工作APP的通知。

从未如此
总是如此
*
37.

下班后退出或关闭工作平台应用程序。

从未如此
总是如此
*
38.

下班后将工作设备设为离线模式。

从未如此
总是如此
*
39.

下班后关闭工作设备。

从未如此
总是如此
*
40.

下班后将工作设备放在远离自己的地方。

从未如此
总是如此
*
41.

在非工作时间使用离线状态,明确拒绝工作联络。

从未如此
总是如此

(三)工作感受与态度

请根据您对当前这份零工平台工作的整体感受,回答以下问题。

【评分说明】请判断以下描述与您感受的符合程度:‌1=完全不符合,2=不符合,3=比较不符合,4=中立,5=比较符合,6=符合,7=完全符合

*
42.

我非常热爱我的这份工作。

完全不符合
完全符合
*
43.

我经常能从这份工作中体验到积极的感受。

完全不符合
完全符合
*
44.

我认为这份工作对我来说非常重要。

完全不符合
完全符合
*
45.

我常常会因为期待开始工作而在早晨醒来时感到兴奋。

完全不符合
完全符合
*
46.

我非常享受工作的过程。

完全不符合
完全符合
*
47.

这份工作是我个人身份认同的核心部分。

完全不符合
完全符合
*
48.

我常常是出于兴趣和乐趣,而不仅仅是为了完成任务而去思考工作中的事。

完全不符合
完全符合
*
49.

当我全心投入工作时,会觉得时间过得飞快。

完全不符合
完全符合
*
50.

这份工作给我带来了很大的满足感。

完全不符合
完全符合
*
51.

我对于把这份工作做好有很强的积极性。

完全不符合
完全符合

(四)算法的感受(算法厌恶‌程度)

【评分说明】请判断以下描述与您感受的符合程度:‌1=完全不符合,2=不符合,3=比较不符合,4=中立,5=比较符合,6=符合,7=完全符合

*
52.

在工作中与算法互动并使用它们,让我感到有些不安。

完全不符合
完全符合
*
53.

随着我们对算法依赖的加深,我担心整个平台的运作会变得更糟。

完全不符合
完全符合
*
54.

我担心随着对算法依赖的增加,零工工作者原有的自主性和工作文化会消失。

完全不符合
完全符合
*
55.

我觉得在工作中对算法的依赖已经有些失控了。

完全不符合
完全符合
*
56.

我怀疑算法在进行决策时,会把我们(工作者)的利益放在首位。

完全不符合
完全符合

(五)工作中的主动性行为

请评估您在完成平台核心工作任务时,下列行为的表现程度。

【评分说明】请评估您的表现程度:‌1=完全做不到,2=做不到,3=比较做不到,4=一般,5=比较做到,6=做得到,7=完全做得到

*
57.

我能出色地完成工作中的核心任务环节。

完全做不到
完全做得到‌
*
58.

我能严格遵循标准流程,高效地完成核心任务。

完全做不到
完全做得到‌
*
59.

我能确保自己的任务执行符合所有规范和要求。

完全做不到
完全做得到‌
*
60.

当核心任务的要求发生变化时,我能灵活应对。

完全做不到
完全做得到‌
*
61.

我能有效地调整执行核心任务的方式方法。

完全做不到
完全做得到‌
*
62.

我能主动学习并掌握新技能,以适应核心任务的变革。

完全做不到
完全做得到‌
*
63.

我能创新核心任务的执行方式,以提高效率或质量。

完全做不到
完全做得到‌
*
64.

我能主动提出改进核心任务执行的具体方案或建议。

完全做不到
完全做得到‌
*
65.

我能实施对核心任务流程的优化措施。

完全做不到
完全做得到‌

(六)对算法规则的感知

【评分说明】‌ 请判断以下描述与您感受的符合程度:‌1=完全不符合,2=不符合,3=比较不符合,4=中立,5=比较符合,6=符合,7=完全符合

*
66.

我认为自己能够清楚地理解平台的各项规则和决策是如何产生的。

完全不符合
完全符合
*
67.

我觉得自己有机会了解和洞察平台的决策过程。

完全不符合
完全符合
*
68.

我认为平台的规则和决策流程是清晰、透明的。

完全不符合
完全符合
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