直播电商顾客忠诚度影响因素

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1.
您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播、快手直播等）？
是
否（终止作答，感谢参与）
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2.
您是否在观看直播过程中购买过商品?
是
否（终止作答，感谢参与）
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3.
针对您看的某一个直播间中主播具备扎实的产品知识
很不同意
很同意
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4.
该主播的产品介绍专业
很不同意
很同意
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5.
该主播能熟练解答产品相关问题
很不同意
很同意
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6.
该主播在该领域经验丰富
很不同意
很同意
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7.
该主播诚实可靠
很不同意
很同意
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8.
该主播介绍的信息真实可信
很不同意
很同意
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9.
该主播不会为了推销而夸大其词
很不同意
很同意
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10.
该主播值得信赖
很不同意
很同意
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11.
直播间展示的商品信息清晰准确
很不同意
很同意
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12.
通过实物展示、试穿/试用等方式，我能直观了解商品
很不同意
很同意
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13.
直播间的场景化呈现（如穿搭示范、化妆试色等）有助于我的购买决策
很不同意
很同意
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14.
直播间的画面质量与展示效果令人满意
很不同意
很同意
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15.
主播能及时回应观众提出的问题
很不同意
很同意
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16.
我能在直播间与主播及其他观众互动交流
很不同意
很同意
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17.
直播间的互动氛围活跃，参与感强
很不同意
很同意
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18.
主播会主动引导观众参与评论、点赞等互动
很不同意
很同意
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19.
我相信该主播推荐的商品是可靠的
很不同意
很同意
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20.
我相信该直播间不会欺骗消费者
很不同意
很同意
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21.
在该直播间购物让我感到放心
很不同意
很同意
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22.
总体上，我信任该直播间/主播
很不同意
很同意
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23.
观看直播时，我感觉主播和我处在同一个空间
很不同意
很同意
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24.
观看直播时，我感觉自己参与了直播互动
很不同意
很同意
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25.
主播的情绪和态度会感染到我
很不同意
很同意
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26.
观看直播时，我有一种与他人同在的真实社交感
很不同意
很同意
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27.
我会继续在该直播间/主播处购买商品
很不同意
很同意
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28.
当有类似购物需求时，我会优先选择该直播间
很不同意
很同意
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29.
我愿意向亲友推荐该直播间/主播
很不同意
很同意
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30.
即使其他直播间有类似商品，我仍倾向于在此购买
很不同意
很同意
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31.
您的性别
男
女
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32.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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33.
您的学历
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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34.
您的月可支配收入（学生填生活费）:
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001元及以上
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35.
月均观看电商直播频率:
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天
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36.
最常使用的直播电商平台:
【最少选择1项】
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
拼多多直播
其他
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