广州理工学校校园网络使用满意度调查问卷
问卷说明
您好！本次问卷旨在调研本校校园网的实际使用体验，收集同学们的真实意见与建议。
1. 本问卷为匿名调研，所有数据仅用于内部统计分析，将严格保密您的个人信息，请放心作答。
2. 本问卷所有题目均为必答题，请您根据自身真实使用感受选择对应选项。
3. 问卷设置1道逻辑跳题，请您按页面提示完成填写，预计填写时长3-4分钟。
感谢您的宝贵时间与积极配合！
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广州理工学校校园网络使用满意度调查问卷
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1. 您是否在本学期内正在使用/使用过本校校园网?【必答题】:
A. 是
B. 否
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2. 您的年级?【必答题】
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生/老师及以上
*
3.您的性别是
男
女
*
4. 您日常使用校园网的高频场景是?【必答题，可多选】
【多选题】
A. 学习办公（上网课、线上考试、查资料、写论文、传文件）
B. 休闲娱乐（刷视频、看影视、听音乐、玩网络游戏）
C. 日常社交（微信/QQ聊天、语音/视频通话、刷社交平台）
D. 其他（请补充:）
*
二、核心维度调研题
网络覆盖率
*
1. 您对校园网在校园全区域的整体覆盖情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
2. 您对教学楼/教室区域的校园网信号覆盖情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
3. 您对宿舍区域（含阳台、卫生间等角落）的校园网信号覆盖情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
4. 您对食堂、操场、体育馆等公共区域的校园网信号覆盖情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
5. 您日常使用校园网时，对无信号覆盖盲区的情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
网络速率
*
1. 您对校园网的整体上网速率满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
2. 您对校园网浏览网页、查资料、收发邮件的加载速度满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
3. 您对校园网支撑上网课、线上考试等学习场景的网速满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
4. 您对校园网刷视频、看在线影视的加载流畅度满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
5. 您对校园网下载/上传大文件的传输速度满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
网络稳定性
*
1. 您对校园网的整体运行稳定性满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
2. 您对校园网连接状态的连续性满意度如何？
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
3. 您对您对校园网在网课、线上考试等学习场景中的运行表现满意度如何？
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
4. 您对校园网在实时语音、视频、在线互动场景中的延迟表现满意度如何？
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
5. 您对课间、晚间等使用高峰期校园网的稳定性满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
连接便捷性
*
1. 您对校园网连接、登录操作的整体便捷性满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
2. 您对校园网账号登录、认证流程的简易程度满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
3. 您对校园网要求重新登录、重复认证的表现满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
4. 您对校园网支持手机、电脑、平板等多设备同时连接的规则满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
5. 您对校园网在不同区域切换时的自动连接、无缝衔接表现满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
资费合理性
*
1. 您对校园网资费定价的整体合理性满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
2. 您对校园网套餐价格与使用体验匹配的性价比满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
3. 您对校园网无强制捆绑消费的情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
4. 您对校园网收费规则的情况满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
*
5. 您对校园网套餐类型的丰富度、可选择性满意度如何?
1.非常不满意
2.不满意
3.一般
4.满意
5.非常满意
三、补充与建议
*
关于本校校园网的使用，您还有其他具体的问题反馈、改进建议或补充说明吗?
A. 无其他建议与反馈
B. 有，我的建议/反馈是:______
【问卷结束】
再次感谢您的填写与支持！
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