关于“抖音团购平台”大学生群体使用抖音团购小程序消费行为调研报告

一、基础信息
*
1.
1. 您的性别
A.男
B.女
*
2.
2. 您目前就读年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
*
3.
3. 每月可自由支配的生活费
A.1000元及以下
B.1000-1500元
C.1500-2000元
D.2000元以上
*
4.
4. 您有没有通过抖音团购小程序购买过消费券？
A.从未购买（直接跳转至第20题）
B.曾经购买过
C.经常购买
二、使用习惯情况
*
5.
5. 您开始使用抖音团购小程序有多长时间？
A.3个月以内
B.3～6个月
C.6个月～1年
D.1年以上
*
6.
6. 您使用抖音团购小程序的频率是？
A.一周至少1次
B.每月2至3次
C.每季度1至2次
D.很少，一年数次
*
7.
7. 您一般是通过哪些渠道了解抖音团购商品？（可多选）【多选题】
A.短视频推荐内容
B.直播间商品推介
C.主动搜索查找
D.同学、朋友分享推荐
E.平台推送广告
*
8.
8. 您在抖音团购上，主要选购哪类产品服务？（可多选）【多选题】
A.餐饮类（正餐、饮品、小吃）
B.休闲娱乐（影院、游乐场所等）
C.生活服务（美甲、美发等）
D.住宿酒店
E.其他
*
9.
9. 您单次在抖音团购的消费金额一般是？
A.50元以内
B.51-100元
C.101-200元
D.200元以上
三、消费选择与购买行为
*
10.
10. 挑选团购商品时，哪些因素会影响您的购买决定？（可多选）【多选题】
A.优惠力度、价格高低
B.店铺评价与销量情况
C.门店距离远近
D.视频展示的门店效果
E.博主达人推荐
F.退款政策灵活（过期可退）
G.套餐内容透明，无额外消费
*
11.
11. 平台推出的优惠团购套餐，会不会让您产生原本没有计划的消费？
A.经常会，容易冲动下单
B.偶尔会，优惠力度大才购买
C.基本不会，只买计划内商品
D.完全不会
*
12.
12. 是否出现过购买团购券之后，忘记使用、最后过期失效的情况？
A.多次出现
B.有过1-3次
C.从来没有
*
13.
13. 店铺的评价信息，对您下单选择的影响程度？
A.完全没有影响
B.影响很小
C.影响一般
D.影响较大
E.影响非常大
*
14.
14. 和其他本地生活平台相比，您选择抖音团购的主要原因是？（可多选）【多选题】
A.商品价格更实惠
B.刷视频过程中可以直接下单，操作便捷
C.短视频能够直观看到门店实景
D.博主种草吸引力强
E.单纯习惯使用抖音
F.其他
四、消费体验与未来意向
*
15.
15. 在抖音团购消费过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
A.视频宣传内容和线下门店实际有差距
B.团购使用限制多，预约困难
C.套餐规则复杂，隐藏条件多
D.退款办理流程繁琐
E.门店服务体验差
F.没有遇到任何问题
G.其他
*
16.
16. 综合来看，您对抖音团购的消费体验满意程度？
A.非常不满意
B.不太满意
C.一般
D.比较满意
E.非常满意
*
17.
17. 您觉得抖音团购平台最需要改进哪方面？（可多选）【多选题】
A.严格审核入驻商家，减少夸大宣传
B.简化售后退款流程
C.清晰标注套餐使用限制
D.规范博主虚假宣传行为
E.完善商品评价体系
*
18.
18. 您愿意向身边同学推荐抖音团购小程序吗？
A.肯定会
B.大概率会
C.不好判断
D.大概率不会
E.一定不会
*
19.
19. 往后，您使用抖音团购小程序的打算？
A.增加使用次数
B.保持现在的使用频率
C.减少使用
D.不再使用
*
20.
20. 开放问答关于抖音团购小程序，您还有别的想法或者建议可以写在这里：
问卷星提供技术支持
举报