名创优品客户满意度调查

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁以上
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3.
您的职业
学生
自由职业者
职场白领
其他
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4.
您最初通过哪些渠道了解名创优品？（多选）【多选题】
线下实体门店
短视频/社交平台（抖音/小红书/微博等）
亲友同学推荐
电商平台（京东/天猫/淘宝）
其他
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5.
影响您选择名创优品消费的最主要因素是？（多选）【多选题】
产品性价比（价格亲民）
产品设计/IP联名吸引力
门店购物环境与服务
促销优惠活动
产品品类丰富度
其他
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6.
 3您对以下产品相关维度的满意度如何？（1-5分打分，5分为非常满意，1分为非常不满意）
12345
产品质量耐用度
产品质量耐用度
产品款式上新速度
产品款式上新速度
IP联名款创意与质感
IP联名款创意与质感
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7.
您对门店外观、店内陈列布局与装修氛围的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对门店售前服务（导购咨询、找货协助、结账服务等）的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您认为门店售后服务（退换货处理、售后咨询反馈等）的响应速度和问题解决效率如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您如何评价名创优品的品牌知名度？
行业领先
较高
一般
较低
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11.
 您对名创优品促销活动（满减、会员券、第二件折扣、节日活动等）的吸引力评价是？
非常吸引
较吸引
一般
不吸引
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12.
 您会主动向身边人推荐名创优品吗？
一定会
可能会
不确定
不会
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13.
您认为名创优品的广告宣传（线上种草/线下门店推广）是否有效传递了品牌高性价比、潮流年轻化的品牌价值？
非常有效
有效
一般
无效
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14.
您对名创优品会员积分、专属优惠券、会员限定权益的使用便利性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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15.
您参与名创优品会员专属活动、IP线下主题活动的频率是？
经常参与
偶尔参与
从未参与
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