2026年7月急诊科患者体验与满意度调查

您好，我们受省卫健委委托，根据您进行住院期间感受和体验对护理服务满意度进行调查，来改进医院的护理服务质量。耽误您几分钟，谢谢您的配合！
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1.
患者姓名：
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2.
性别：
男
女
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3.
年龄：
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4.
当您的家属入急诊科时，护士是否能做到仪表整洁、语言文明？
满意
一般
不满意
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5.
当您的家属入急诊科时，您对护士的接待情况是否满意？
满意
一般
不满意
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6.
在为您的家属进行特殊治疗或护理过程中，护士会不会主动为您提供适当的遮挡？
会
有时会，有时不会
完全不会
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7.
您觉得护士的操作技术熟练吗？
很熟练
还可以
不熟练
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8.
护士做操作时会主动向您做好沟通，并针对疾病做健康宣教？
满意
一般
不满意
*
9.
当您有提出疑问或困惑时，护士能否耐心给您解释，并提供力所能及的帮助？
会
有时会，有时不会
完全不会
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10.
在整个就诊过程中，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？
是的
有时会，有时不会
完全不会
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11.
在输液的时候护士是否主动告诉您输液号码、药物名称、作用、注意事项？
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
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12.
在您留观、输液过程中，护士是否经常过来巡视，特别是您有需要时能随时找到护士？
是的
有时会，有时不会
完全没有
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13.
您有输液需求（如接瓶、拔针、疼痛、不滴）时，护士能及时帮您处理。
满意
一般
不满意
*
14.
在急救过程中，护士能否给予您解释、安抚，让你感觉放心？
满意
一般
不满意
*
15.
您对急诊科整体护理水平是否满意？
满意
一般
不满意
16.
总体来说，您对就诊过程中护士服务的满意度打多少分?提示(100分为满分，60分及以下请提出具体的文字描述)。
17.
您的评分在60分及以下，请提出具体的文字描述。
18.
您对该科室的意见和建议
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