（跨境）电商中橘朵品牌忠诚度影响因素调查问卷

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1.
您的性别是？
女
男
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2.
您的年龄处于哪个阶段？
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
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3.
您的职业是:
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
其他（请注明）
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4.
您所在的地区是？
中国大陆
中国港澳台地区
美国
俄罗斯
日本
韩国
欧洲
其他地区，请填写
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5.
您是否在（跨境）电商平台购买过橘朵的产品？
是
否（跳至16题）
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6.
您在（跨境）电商平台购买橘朵产品的频率是？
每月至少一次
每季度1-2次
每半年1-2次
一年1-2次
很少购买
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7.
在（跨境）电商平台购买橘朵产品时，您对其产品质量的满意度如何？
非常满意，质量远超预期
满意，质量符合描述和预期
一般，质量中规中矩
不满意，质量与宣传不符
非常不满意，质量问题严重
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8.
产品质量对您再次购买橘朵产品的意愿影响程度如何？
影响极大，质量好一定会再次购买
影响较大，质量是重要考虑因素
有一定影响，但不是决定性因素
影响较小，不太在意产品质量
几乎没有影响
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9.
您认为橘朵产品的价格是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理，价格与质量相符
一般，价格没有明显优势
不太合理，价格偏高
非常不合理，价格远高于价值
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10.
价格优惠活动（如打折、满减等）对您购买橘朵产品的吸引力如何？
吸引力极大，会因优惠大量购买
吸引力较大，优惠时会考虑购买
有一定吸引力，但不是主要购买原因
吸引力较小，不太关注优惠活动
几乎没有吸引力
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11.
您是否体验过橘朵的售后服务？
是
否（跳至14题）
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12.
您对橘朵售后服务的满意度如何？
非常满意，服务周到、解决问题及时
满意，基本能解决问题
一般，服务态度和效率有待提高
不满意，问题得不到有效解决
非常不满意，售后服务体验极差
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13.
良好的售后服务是否会增加您对橘朵品牌的忠诚度？
会大幅增加，优质售后让我更愿意长期支持
会增加，售后好会让我更倾向于选择该品牌
有一定增加，但不是主要因素
增加不明显，售后对品牌忠诚度影响不大
不会增加
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14.
您对橘朵品牌形象的印象如何？
非常好，品牌形象时尚、年轻、有活力
较好，品牌形象符合我的审美和价值观
一般，品牌形象没有特别突出的地方
较差，品牌形象缺乏吸引力
非常差，品牌形象让我反感
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15.
品牌形象对您选择橘朵产品的影响程度如何？
影响极大，品牌形象是我选择该品牌的首要因素
影响较大，品牌形象会吸引我尝试产品
有一定影响，但不是决定性因素
影响较小，不太在意品牌形象
几乎没有影响
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16.
综合考虑产品质量、价格、售后服务、品牌形象等因素，您未来继续购买橘朵产品的可能性有多大？
一定会继续购买
大概率会继续购买
不确定，看情况而定
不太可能会继续购买
绝对不会继续购买
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