张蝴绵非遗蚕丝制品消费者需求与数字化营销调研问卷

您好！我们是全国大学生市场研究与商业策划大赛的参赛团队，本次调研旨在了解消费者对蚕丝制品的消费需求、品牌认知与数字化营销偏好，为非遗老字号品牌张蝴绵的数字化转型提供科学的数据支撑。
本问卷采用匿名形式，所有收集的数据仅用于学术研究与商业策划分析，将严格保密您的个人信息，填写时长约5-8分钟。衷心感谢您抽出宝贵时间，给予我们真诚的配合与支持！
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1.
您是否购买/使用过蚕丝制品？（单选）
A. 购买并长期使用
B. 购买过1-2次
C. 听说过但从未使用过
D. 完全不了解
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2.
 您对蚕丝制品相关的非物质文化遗产品牌/老字号品牌的了解程度如何？（单选）
A. 非常了解，能说出3个以上相关品牌
B. 比较了解，能说出1-2个相关品牌
C. 一般，仅听说过相关概念
D. 不太了解，不清楚相关品牌
E. 完全不了解
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3.
 以下蚕丝制品品牌，您听说过的有哪些？（可多选）【多选题】
A. 张蝴绵
B. 水星家纺（蚕丝系列）
C. 富安娜（蚕丝系列）
D. 辑里湖丝
E. 银桑蚕丝被
F. 罗莱生活（蚕丝系列）
G. 其他
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4.
您是否了解张蝴绵这个品牌？（单选）
A. 非常了解，购买过其产品
B. 了解一点，知道是云南非遗老字号
C. 仅听说过名称，不了解详情
D. 完全没听过
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5.
 您是通过哪些渠道了解到张蝴绵品牌的？（可多选）【多选题】
A. 线下实体门店
B. 亲戚/朋友/熟人推荐
C. 微信公众号/视频号
D. 抖音/快手等短视频平台
E. 小红书
F. 新闻媒体/非遗相关报道
G. 电商平台搜索
H. 其他
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6.
您购买过/最想购买的蚕丝制品类型有哪些？（可多选）【多选题】
A. 蚕丝被
B. 蚕丝枕
C. 蚕丝眼罩/面罩
D. 蚕丝母婴用品
E. 蚕丝家居服
F. 蚕丝文创伴手礼
G. 其他
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7.
您购买蚕丝制品的主要渠道有哪些？（可多选）【多选题】
A. 品牌线下实体门店
B. 线下商超/家纺集合店
C. 淘宝/京东等综合电商平台
D. 抖音/快手等直播电商平台
E. 品牌微信私域/社群
F. 熟人代购/工厂直购
G. 其他
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8.
您选择购买渠道时，最看重的因素有哪些？（可多选）【多选题】
A. 可现场触摸体验，直观感受产品品质
B. 产品真伪有保障，可溯源
C. 价格优惠，性价比高
D. 购买流程便捷，配送快
E. 售后服务完善（如洗护、保养、退换）
F. 可实现线上线下联动服务
G. 其他
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9.
您购买蚕丝制品时，核心的决策影响因素有哪些？（）【请选择3项】
A. 产品品质与材质纯度
B. 蚕丝真伪可验证
C. 使用舒适度与亲肤性
D. 价格
E. 品牌口碑与知名度
F. 非遗/老字号品牌背书
G. 完善的售后服务
H. 外观设计与颜值
I. 其他
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10.
您在线上购买蚕丝制品时，最大的顾虑是什么？（可多选）【多选题】
A. 无法辨别蚕丝真伪，担心买到假货/劣质品
B. 无法现场体验，不确定舒适度是否符合预期
C. 担心货不对板，实物与宣传不符
D. 线上售后无保障，退换、保养服务麻烦
E. 价格不透明，虚标高价
F. 其他
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11.
您是否愿意为带有非遗手工技艺认证的蚕丝制品支付溢价？（单选）
A. 愿意
B. 不愿意
C. 看具体产品情况决定
*【逻辑跳转：选择A请回答第12题，选择B、C请直接跳转至第13题】*
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12.
如果愿意为非遗手工蚕丝制品支付溢价，您能接受的溢价范围是？（单选）
A. 10%以内
B. 10%-20%
C. 20%-30%
D. 30%以上
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13.
您是否接受“线上预约引流-线下门店体验-线上下单复购”的全渠道消费模式？（单选）
A. 非常接受，很愿意尝试
B. 比较接受，有合适的机会会体验
C. 一般，无所谓
D. 不太接受，更习惯单一渠道消费
E. 完全不接受
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14.
如果蚕丝品牌线下门店提供以下数字化服务，您最感兴趣的有哪些？（可多选）【多选题】
A. 非遗手工蚕丝制作技艺现场直播展示
B. 产品区块链溯源查询，扫码即可查看全流程生产信息
C. VR沉浸式体验蚕丝制作全流程
D. 免费睡眠健康检测，提供个性化睡眠解决方案
E. 非遗手工DIY体验（如蚕丝皂制作、蚕丝手作）
F. 扫码直达线上商城，线上下单、全国包邮
G. 其他
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15.
您是否愿意线上免费预约，到线下门店参与非遗手工蚕丝体验活动？（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般，看情况
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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16.
在线下门店消费后，您是否愿意添加品牌企业微信/私域社群，获取专属福利与售后服务？（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般，看福利力度
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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17.
您通常通过哪些平台了解蚕丝制品相关的内容？（可多选）【多选题】
A. 抖音/快手
B. 小红书
C. 微信视频号/公众号
D. B站
E. 知乎
F. 线下门店宣传
G. 亲戚朋友推荐
H. 新闻媒体报道
I. 其他
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18.
以下蚕丝制品相关的内容类型，您最感兴趣的有哪些？（可多选）【多选题】
A. 真假蚕丝辨别科普、避坑指南
B. 蚕丝制品使用与保养干货
C. 睡眠健康相关知识科普
D. 非遗手工蚕丝制作技艺展示
E. 卧室家居场景化种草、搭配方案
F. 品牌传承故事、匠人故事
G. 产品横向测评、性价比分析
H. 其他
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19.
您是否会因为短视频/直播里的非遗手工技艺展示内容，产生购买对应蚕丝制品的意愿？（单选）
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 完全不会
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20.
您对非遗品牌发起的线上话题挑战赛/门店打卡活动的参与意愿如何？（单选）
A. 非常愿意，有奖励就会参与
B. 愿意，内容感兴趣就会参与
C. 一般，刷到会看但不会参与
D. 不愿意，不感兴趣
E. 非常不愿意
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21.
您购买蚕丝制品的核心消费场景是什么？（可多选）【多选题】
A. 家庭日常使用
B. 婚庆嫁娶使用
C. 租房/单人独居使用
D. 学生宿舍使用
E. 母婴育儿使用
F. 节日/商务送礼
G. 其他
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22.
针对18-35岁年轻消费群体，您认为蚕丝制品品牌最需要优化的方向有哪些？（可多选）【多选题】
A. 推出轻量化、小规格、单人款产品
B. 降低入门价格，推出高性价比基础款
C. 优化外观设计，提升颜值与国潮元素
D. 推出易打理、可机洗的便捷保养产品
E. 打造年轻化、趣味化的品牌内容
F. 在年轻群体聚集的平台做传播
G. 其他
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23.
您认为非遗老字号品牌想要吸引年轻消费群体，最核心的是？（可多选）【多选题】
A. 用年轻化的语言讲好非遗传承故事
B. 贴合年轻人的租房、宿舍、送礼等消费场景
C. 在抖音、小红书等年轻人聚集的平台做精准传播
D. 推出适配年轻人的高性价比轻量化产品
E. 和国风IP/年轻品牌跨界联名破圈
F. 打造可参与的非遗体验活动，增强互动感
G. 其他
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24.
您是否会因为品牌的非遗文化底蕴与匠人传承故事，提升对品牌的好感度与购买意愿？（单选）
A. 一定会，非常看重品牌的文化价值
B. 大概率会，会优先选择有文化背书的品牌
C. 不确定，会综合产品与价格判断
D. 大概率不会，更看重产品本身
E. 完全不会，不关注品牌故事
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25.
您的性别：（单选）
A. 男
B. 女
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26.
您的年龄：（单选）
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 55岁以上
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27.
 您所在的地域：（单选）
A. 云南及川滇黔地区
B. 华东地区（沪苏浙皖闽鲁赣）
C. 华北地区（京津冀晋蒙）
D. 华南地区（粤桂琼）
E. 华中地区（豫鄂湘）
F. 西北地区（陕甘宁青新）
G. 东北地区（黑吉辽）
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28.
 您的月均可支配收入：（单选）
A. 3000元以下
B. 3000-8000元
C. 8000-15000元
D. 15000-25000元
E. 25000元以上
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29.
 您的婚姻状况：（单选）
A. 未婚
B. 已婚
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30.
 您的职业：（单选）
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 事业单位/公务员
D. 自由职业者
E. 个体经营者
F. 退休人员
G. 其他
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31.
 对于非遗蚕丝制品品牌的数字化转型，您还有哪些建议或期待？
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