个人能力与优势测量

您的姓名：



一、优势评估（我擅长什么）

1. 面对一位初次见面的客户，你最能调动的是:

A. 我的专业知识和话术储备（产品知识扎实）

B. 我的亲和力和聊天能力（能让客户愿意开口）

C. 我的观察力和判断力（能快速看出客户痛点）

D. 我的说服力和成交能力（能推动客户做决定）

2. 在跟进客户时，你最自然能做好的是:

A. 反复提醒和跟进，不让客户失联

B. 找到客户关心的点，调整沟通方式

C. 建立信任，让客户愿意介绍朋友

D. 快速判断客户价值，知道该投入多少精力

3. 客户说你“专业”的时候，通常是因为:

A. 你能把产品讲得清楚、全面

B. 你能听懂他的真实需求并给出建议

C. 你说话让人信服，觉得你靠谱

D. 你能快速回答他的所有疑问

4. 你对自己的状态最自信的时刻是:

A. 客户愿意坐下来听你说超过10分钟

B. 你很清楚客户的核心问题是什么

C. 你知道自己今天已经尽力了

D. 你能把一件复杂的事用简单的话讲清楚

二、待提升评估（我不擅长什么）

1. 以下哪种客户最让你头疼:

A. 问完价格就说“我再看看”的客户

B. 全程不太说话、不表达感受的客户

C. 一直在犹豫、反复比较的客户

D. 态度很好但就是不愿意留下的客户

2. 你最容易在哪一个环节卡住:

A. 客户进门后不知道从哪里聊起

B. 客户问了一个你没准备过的问题

C. 客户说“我考虑一下”之后不知道怎么接

D. 不知道客户到底在犹豫什么

3. 你觉得自己在哪个方面最需要练习:

A. 需求挖掘能力（问出真实需求）

B. 异议处理能力（应对客户的顾虑）

C. 关单能力（推动成交）

D. 客户关系维护能力（长期跟进）

4. 你觉得自己最常踩的坑是:

A. 讲太多、听太少

B. 被客户带着走，忘了自己的节奏

C. 遇到拒绝后容易消极

D. 跟进时不知道用什么理由

三、机会评估（我能利用什么）

1. 你所在的店面周边客流量怎么样:

A. 很大，客户不需要主动去找

B. 中等，需要一定转资配合

C. 一般，主要靠转资拦截

D. 偏少，需要走出去主动触达

2. 你和转资伙伴的配合情况:

A. 很默契，他知道我能接什么样的客户

B. 还行，基本能正常分配客户

C. 一般，有时会抢客户或推客户

D. 不太好，沟通成本比较高

3. 你在店面的位置和动线上:

A. 很好，客户进门就能看到我

B. 还不错，但偶尔会被忽略

C. 一般，需要主动走出去接客户

D. 不太理想，经常被错过

4. 你目前在用的客户跟进工具（微信、系统、录音等）:

A. 都能熟练使用，没有障碍

B. 基本会用，偶尔有卡顿

C. 不太熟练，经常耽误时间

D. 需要队长协助才能完成

四、威胁评估（什么在拖我后腿）

1. 你最近遇到的最大阻力是:

A. 客户对价格太敏感

B. 竞品干扰太严重（客户被抢或被诋毁）

C. 客户对免费活动不信任

D. 客户说“不急，再看看”

2. 你觉得自己当前最大的风险是:

A. 客户资源不够稳定

B. 跟进客户后总是失联

C. 单子容易退单或流失

D. 状态时好时坏，不稳定

3. 你对自己目前状态最大的担忧是:

A. 能力上没有明显进步

B. 业绩目标可能完不成

C. 团队氛围或资源分配让自己心累

D. 不知道自己到底适不适合做这个

4. 你觉得自己最容易失去客户的原因是什么:

A. 第一次接触时信任没建立起来

B. 跟进频率不够或方式不对

C. 客户被其他机构抢走

D. 客户的需求其实没有被真正满足

五、自我状态评估

1. 你觉得自己当前的工作状态是:

A. 比较轻松，节奏可控，心态稳定

B. 忙但充实，有信心能出结果

C. 有点累，不确定自己能不能做好

D. 不太确定，容易受客户和同事影响

2. 如果用一个词形容你最近的感受，更接近:

A. 稳定

B. 充实

C. 焦虑

D. 不确定

3. 你觉得自己在这个岗位上最需要的是什么:

A. 更多高质量的客户资源

B. 更明确的方法和指导

C. 更多的自主空间和信任

D. 情绪和心态上的支持

4.你希望在本岗位，3个月后，个人收入能稳定在多少？我们将根据您的想法针对性的匹配资源帮助你实现目标。

4000~6000元

6000~8000元

8000~10000元

10000以上