物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主/住户

        隆城观邸全体员工感谢您及您家人对我们工作的支持、理解和帮助,为了更好地为您服务,大家一道共筑和谐文明社区。我们特别制定了此调查访问表,就小区物业管理方面征询您及您家人的宝贵意见,以便我们更好地为您服务。希望您在繁忙的工作之余填写此问卷或者抽空到物业中心填表,届时物业工作人员会于2025年6月15日至2025年6月25日集中上门邀请您填写表,从而了解您真实的意见和想法于今后的服务工作中不断完善改进,和您携手共同努力营造更好的居住环境,希望得到您及您家人一如既往的支持

  谢谢您的合作!

               四川顺雅居物业管理有限公司

                      隆城观邸物业中心


备注:填写说明: 请在您认为合适的选项上打勾 (√),或在框线里填写具体意见。除特别注明外,均为单选题。

1.个人信息
房号:
业主/住户 姓名:
业主/住户 联系方式:
*
1.是否已入住?【多选题】
1年以内
1-2年
2年以上
*
2.请您综合回顾您和家人在本小区的居住体验,您对本小区物业服务的总体满意程度如何?
非常满意
满意
较满意
不评价
*
3.请您对物业工作人员的满意程度进行评价
非常满意
满意
较满意
不评价
*
3.1.您具体对哪些工作人员不满呢?【多选题】
项目经理
楼栋管家
保洁人员
绿化人员
保安人员
维修人员
其他
*
3.2您对他们不满意的具体原因是什么?
*

4.请您对小区安全管理的满意程度进行评价

非常满意
满意
较满意
不满意
不评价
*

4.1.您认为小区安全管理存在的具体问题有哪些

*
5.请您对公共区域环境卫生的满意程度进行评价
非常满意
满意
较满意
不满意
不评价
*

5.1.请问您对哪些区域的环境卫生状况不满具体原因是什么

*

6.请您对小区绿化养护的满意程度进行评价

非常满意
满意
较满意
不满意
不评价
*

6.1请问您对小区绿化养护不满的具体原因是什么?

*

7.请您对公共区域设备设施维护状况的满意程度

非常满意
满意
较满意
不满意
不评价
*

7.1您具体对哪些设备设施的维护不满呢?

*

8.请您对停水/停电/自然灾害等突发事件应急处理的满意程度进行评价

非常满意
比较满意
较满意
不满意
不评价
*

8.1请问您对突发事件应急处理不满的具体原因是什么?

*

9.人是否参加过小区组织的社区文化活动?

参加过
没参加过
不清楚
*

9.1请您对本小区社区文化活动的满意程度进行评价

非常满意
满意
较满意
不满意
不评价
*

9.2.请您对本小区社区文化活动的满意程度进行评价

*

9.您觉得最近半年,小区的物业服务是变得更好了还是变差了?

变好
没明显变化
变差
需提升
不清楚

备注:此调查表仅用于了解小区内业主/住户对物业服务工作的意见和建议以便更好的为业主/住户提供服务。

*

10.其他意见及建议家庭是否有党员?是否有房屋出租?是否养宠?(宠物类型)

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