黔西南州人民医院门诊人文关怀护理服务满意度调查

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1.

您觉得门诊预约方式简单多样,操作便捷,准确可信。

很不同意
很同意
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2.
您觉得导医能主动询问,耐心回答,正确指导,使用礼貌用语。
很不同意
很同意
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3.

您觉得导医能根据您的病情,给予正确分科就诊。

很不同意
很同意
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4.
您觉得挂号人员热情耐心,主动帮您解决问题,使您焦急的情绪得以缓解。
很不同意
很同意
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5.
您觉得现场挂号方式多样方便,挂号单内容正确、完整、清晰,便于理解同时会有工作人员主动帮助。
很不同意
很同意
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6.
您觉得候诊时,护士主动告知您受诊前相关流程,并请您耐心等候。
很不同意
很同意
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7.

您觉得候诊时护士有耐心地解答您的疑问,深表同感,安抚您紧张焦虑的情绪。

很不同意
很同意
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8.
您觉得候诊时间适宜,与分时段预约的时间大概一致。
很不同意
很同意
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9.

您觉得医师有按时出诊,利于您及时得到诊疗。

很不满意
很满意
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10.
您觉得医师有耐心地听您诉说病情并解答您的疑问。
很不满意
很满意
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11.

您觉得医护人员尊重您,敬语相称,体查过程中有注重保护您的隐私。

很不满意
很满意
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12.
您觉得医师有用通俗易懂的言语向您解释病情、检查、用药及治疗等。
很不满意
很满意
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13.

您觉得医师与您交流的时间适宜,便于您解释病情与了解诊疗。

很不满意
很满意
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14.

您觉得收费人员有耐心地回答您的问题。

很不满意
很满意
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15.
您觉得缴费方式多样,遇到问题,医院的工作人员能够及时给予帮助和解决。
很不满意
很满意
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16.

您觉得在检查化验过程中医务人员有热情耐心及时地回答您的问题。

很不满意
很满意
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17.
您觉得医务人员有主动告知您检查化验前准备事项及候检大概时间,并请您耐心等候。
很不满意
很满意
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18.

您觉得医务人员有用通俗易懂的言语向您解释检查化验的操作方法。

很不满意
很满意
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19.
您觉得医务人员有告知您取结果的大约时间、地点及方法。
很不满意
很满意
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20.

您觉得取药时,有药物咨询窗口提供咨询,医务人员有耐心及时地回答您的问题。

很不满意
很满意
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21.
您觉得医务人员将药品交付于您之前与您认真核对。
很不满意
很满意
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22.
您觉得医务人员有主动告知您药物服用及保存的注意事项,必要时提供书面提示。
很不满意
很满意
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23.

您觉得您会向他人推荐该医院。

很不满意
很满意
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24.
您对该院有哪些方面的建议、要求?您最满意的事情(员工)是什么(谁)?
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