服务模块一：保洁服务重要性、满意度评价
2.【及时性】响应保洁任务的及时性
服务模块二：陪检服务重要性、满意度评价
1.【可靠性】陪检员核对患者信息准确，转运工具使用规范（如轮椅安全带佩戴）
2.【及时性】常规陪检请求响应时间，危重患者转运优先级保障
3.【移情性】主动反馈陪检服务中遇到的困难，敏感应对患者的特殊需求
4.【补偿性】陪检工作出现不足时，能主动整改并落实
服务模块三：运送服务重要性、满意度评价
1.【可靠性】标本、药品、器械等运送准确无误
2.【及时性】标本、药品、器械等运送及时性，紧急物品优先送达
3.【移情性】主动反馈运送服务中遇到的困难，敏感应对医护的特殊需求
4.【性价比】运送人力配置与临床负荷匹配度
5.【补偿性】运送工作出现不足时，能主动整改并落实
服务模块四：后勤维保（不含医疗设备）服务重要性、满意度评价
1.【可靠性】维修后后勤设备运行稳定性
2.【及时性】普通报修和紧急故障响应的及时性
3.【移情性】维修前沟通预计耗时（避免影响诊疗）
4.【性价比】强化预防性巡检维保，减少维修支出
5.【补偿性】后勤维修工作出现不足时，能主动整改并落实
三、优化建议（例如，如何通过加强监管、强化考核等措施提升物业外包服务质量？选择物业外包服务公司时重点考核哪些内容？）
评价对象得分
