消费者特质

尊敬的先生 / 女士：

您好！

非常感谢您参与本次调研！接下来您将填写一份态度与特质量表，所有题项均无对错之分，您只需如实表达自己的真实感受和想法即可。

我们郑重承诺，本次调研收集的所有个人信息仅用于学术研究，将严格保密，绝不会泄露给任何第三方。

问卷填写预计耗时 15-20 分钟，请您耐心、认真作答，残缺或随意填写的问卷将视为无效，感谢您的配合！

请您确保：

・您的参与是自愿的。

・您至少年满 18 岁。

・您可以选择在任何时候以任何理由终止参与调研。

同意后，开始作答。

权力距离

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、做绝大多数决策时，社会地位高的人没必要询问社会地位低的人的意见。
1、做绝大多数决策时，社会地位高的人没必要询问社会地位低的人的意见。	1 2 3 4 5 6 7
2、社会地位高的人不应该太频繁地征求社会地位低的人的意见。
2、社会地位高的人不应该太频繁地征求社会地位低的人的意见。	1 2 3 4 5 6 7
3、社会地位高的人应该避免同社会地位低的人来往。
3、社会地位高的人应该避免同社会地位低的人来往。	1 2 3 4 5 6 7
4、社会地位高的人不应该将重要的事交由社会地位低的人去完成。
4、社会地位高的人不应该将重要的事交由社会地位低的人去完成。	1 2 3 4 5 6 7

不确定性规避

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、清晰详尽的指示对于工作而言十分重要，有了明确的指示，我总是可以清楚我所期望达到的效果。
1、清晰详尽的指示对于工作而言十分重要，有了明确的指示，我总是可以清楚我所期望达到的效果。	1 2 3 4 5 6 7
2、做事要严格遵循指示与程序。
2、做事要严格遵循指示与程序。	1 2 3 4 5 6 7
3、规章制度十分重要。
3、规章制度十分重要。	1 2 3 4 5 6 7
4、标准化的工作程序对工作十分有帮助。
4、标准化的工作程序对工作十分有帮助。	1 2 3 4 5 6 7
5、指示对于具体操作来说是重要的。
5、指示对于具体操作来说是重要的。	1 2 3 4 5 6 7

集体主义

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、个人应该为集体牺牲私利。
1、个人应该为集体牺牲私利。	1 2 3 4 5 6 7
2、即使有困难，个人也应该与集体保持一致。
2、即使有困难，个人也应该与集体保持一致。	1 2 3 4 5 6 7
3、集体福利比个人回报重要。
3、集体福利比个人回报重要。	1 2 3 4 5 6 7
4、集体的成功比个人的成功更重要。
4、集体的成功比个人的成功更重要。	1 2 3 4 5 6 7
5、个人应该考虑集体利益再追求自己的目标。
5、个人应该考虑集体利益再追求自己的目标。	1 2 3 4 5 6 7
6、即使个人目标受损也应该坚持团队的忠诚。
6、即使个人目标受损也应该坚持团队的忠诚。	1 2 3 4 5 6 7

长期导向

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、要小心理财。
1、要小心理财。	1 2 3 4 5 6 7
2、做事即使遇到阻力也要坚持下去。
2、做事即使遇到阻力也要坚持下去。	1 2 3 4 5 6 7
3、做事要有长期计划。
3、做事要有长期计划。	1 2 3 4 5 6 7
4、做人要稳重。
4、做人要稳重。	1 2 3 4 5 6 7
5、做事要有长期计划。
5、做事要有长期计划。	1 2 3 4 5 6 7
6、为将来的成功而努力。
6、为将来的成功而努力。	1 2 3 4 5 6 7

男性气质

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、职业生涯对男性来说比女性更重要。
1、职业生涯对男性来说比女性更重要。	1 2 3 4 5 6 7
2、男性通常用逻辑分析解决问题，女性则通常靠直觉。
2、男性通常用逻辑分析解决问题，女性则通常靠直觉。	1 2 3 4 5 6 7
3、解决困难问题时通常要积极主动和用强有力的手段，这些事男性比较在行。
3、解决困难问题时通常要积极主动和用强有力的手段，这些事男性比较在行。	1 2 3 4 5 6 7
4、有些工作男性总是比女性做得更出色。
4、有些工作男性总是比女性做得更出色。	1 2 3 4 5 6 7

神经质

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我常担心有什么不好的事情要发生。
1、我常担心有什么不好的事情要发生。	1 2 3 4 5 6 7
2、我常感到害怕。
2、我常感到害怕。	1 2 3 4 5 6 7
3、有时我觉得自己一无是处。
3、有时我觉得自己一无是处。	1 2 3 4 5 6 7
4、我很少感到忧郁或沮丧。(R)
4、我很少感到忧郁或沮丧。(R)	1 2 3 4 5 6 7
5、别人一句漫不经心的话，我常会联系在自己身上
5、别人一句漫不经心的话，我常会联系在自己身上	1 2 3 4 5 6 7
6、在面对压力时，我有种快要崩溃的感觉。
6、在面对压力时，我有种快要崩溃的感觉。	1 2 3 4 5 6 7
7、我常担忧一些无关紧要的事情。
7、我常担忧一些无关紧要的事情。	1 2 3 4 5 6 7
8、我常常感到内心不踏实。
8、我常常感到内心不踏实。	1 2 3 4 5 6 7

严谨性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、在工作上，我常只求能应付过去便可。(R)
1、在工作上，我常只求能应付过去便可。(R)	1 2 3 4 5 6 7
2、一旦确定了目标，我会坚持努力地实现它。
2、一旦确定了目标，我会坚持努力地实现它。	1 2 3 4 5 6 7
3、我常常是仔细考虑之后才做出决定。
3、我常常是仔细考虑之后才做出决定。	1 2 3 4 5 6 7
4、别人认为我是个慎重的人。
4、别人认为我是个慎重的人。	1 2 3 4 5 6 7
5、做事讲究逻辑和条理是我的一个特点。
5、做事讲究逻辑和条理是我的一个特点。	1 2 3 4 5 6 7
6、我喜欢一开头就把事情计划好。
6、我喜欢一开头就把事情计划好。	1 2 3 4 5 6 7
7、我工作或学习很勤奋。
7、我工作或学习很勤奋。	1 2 3 4 5 6 7
8、我是个倾尽全力做事的人。
8、我是个倾尽全力做事的人。	1 2 3 4 5 6 7

宜人性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、尽管人类社会存在着一些阴暗的东西（如战争、罪恶、欺诈），我仍然相信人性总的来说是善良的。
1、尽管人类社会存在着一些阴暗的东西（如战争、罪恶、欺诈），我仍然相信人性总的来说是善良的。	1 2 3 4 5 6 7
2、我觉得大部分人基本上是心怀善意的。
2、我觉得大部分人基本上是心怀善意的。	1 2 3 4 5 6 7
3、虽然社会上有些骗子，但我觉得大部分人还是可信的。
3、虽然社会上有些骗子，但我觉得大部分人还是可信的。	1 2 3 4 5 6 7
4、我不太关心别人是否受到不公正的待遇。(R)
4、我不太关心别人是否受到不公正的待遇。(R)	1 2 3 4 5 6 7
5、我时常觉得别人的痛苦与我无关。(R)
5、我时常觉得别人的痛苦与我无关。(R)	1 2 3 4 5 6 7
6、我常为那些遭遇不幸的人感到难过。
6、我常为那些遭遇不幸的人感到难过。	1 2 3 4 5 6 7
7、我是那种只照顾好自己，不替别人担忧的人。(R)
7、我是那种只照顾好自己，不替别人担忧的人。(R)	1 2 3 4 5 6 7
8、当别人向我诉说不幸时，我常感到难过。
8、当别人向我诉说不幸时，我常感到难过。	1 2 3 4 5 6 7

开放性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我的想象力相当丰富。
1、我的想象力相当丰富。	1 2 3 4 5 6 7
2、我头脑中经常充满生动的画面。
2、我头脑中经常充满生动的画面。	1 2 3 4 5 6 7
3、我对许多事情有着很强的好奇心。
3、我对许多事情有着很强的好奇心。	1 2 3 4 5 6 7
4、我喜欢冒险。
4、我喜欢冒险。	1 2 3 4 5 6 7
5、我是个勇于冒险，突破常规的人。
5、我是个勇于冒险，突破常规的人。	1 2 3 4 5 6 7
6、我身上具有别人没有的冒险精神。
6、我身上具有别人没有的冒险精神。	1 2 3 4 5 6 7
7、我渴望学习一些新东西，即使它们与我的日常生活无关。
7、我渴望学习一些新东西，即使它们与我的日常生活无关。	1 2 3 4 5 6 7
8、我很愿意也很容易接受那些新事物、新观点、新想法。
8、我很愿意也很容易接受那些新事物、新观点、新想法。	1 2 3 4 5 6 7

10.

外向性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我喜欢参加社交与娱乐聚会。
1、我喜欢参加社交与娱乐聚会。	1 2 3 4 5 6 7
2、我对人多的聚会感到乏味。(R)
2、我对人多的聚会感到乏味。(R)	1 2 3 4 5 6 7
3、我尽量避免参加人多的聚会和嘈杂的环境。(R)
3、我尽量避免参加人多的聚会和嘈杂的环境。(R)	1 2 3 4 5 6 7
4、在热闹的聚会上，我常常表现主动并尽情玩耍。
4、在热闹的聚会上，我常常表现主动并尽情玩耍。	1 2 3 4 5 6 7
5、有我在的场合一般不会冷场。
5、有我在的场合一般不会冷场。	1 2 3 4 5 6 7
6、我希望成为领导者而不是被领导者。
6、我希望成为领导者而不是被领导者。	1 2 3 4 5 6 7
7、在一个团体中，我希望处于领导地位。
7、在一个团体中，我希望处于领导地位。	1 2 3 4 5 6 7
8、别人多认为我是一个热情和友好的人。
8、别人多认为我是一个热情和友好的人。	1 2 3 4 5 6 7

11.

自我表达价值观

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我公开表达自己的感受，不管别人怎么说。
1、我公开表达自己的感受，不管别人怎么说。	1 2 3 4 5 6 7
2、我不喜欢和他人谈论我的想法。（R）
2、我不喜欢和他人谈论我的想法。（R）	1 2 3 4 5 6 7
3、言论自由是人们最重要权利之一。
3、言论自由是人们最重要权利之一。	1 2 3 4 5 6 7
4、人们太重视表达自己的意见。（R）
4、人们太重视表达自己的意见。（R）	1 2 3 4 5 6 7
5、无论何时，我都喜欢谈论我的想法。
5、无论何时，我都喜欢谈论我的想法。	1 2 3 4 5 6 7
6、我通常不会保留我的看法，因为我不希望使那些与我意见不一致的人不愉快。(R)
6、我通常不会保留我的看法，因为我不希望使那些与我意见不一致的人不愉快。(R)	1 2 3 4 5 6 7
7、对我来说，我对自己的看法使最重要的。
7、对我来说，我对自己的看法使最重要的。	1 2 3 4 5 6 7
8、那些与我关系亲密的人在很多问题上都知道我的偏好和想法。
8、那些与我关系亲密的人在很多问题上都知道我的偏好和想法。	1 2 3 4 5 6 7
9、我知道与我关系亲密的人的偏好和想法。
9、我知道与我关系亲密的人的偏好和想法。	1 2 3 4 5 6 7
10、可以自己做选择对我来说很重要。
10、可以自己做选择对我来说很重要。	1 2 3 4 5 6 7
11、我的想法和偏好代表了真实的我。
11、我的想法和偏好代表了真实的我。	1 2 3 4 5 6 7

12.

享乐主义

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我认为和朋友聚会是人生重要的乐趣之一。
1、我认为和朋友聚会是人生重要的乐趣之一。	1 2 3 4 5 6 7
2、我做事冲动。
2、我做事冲动。	1 2 3 4 5 6 7
3、听喜欢的音乐时，我常常忘记时间。
3、听喜欢的音乐时，我常常忘记时间。	1 2 3 4 5 6 7
4、我努力充实地生活，活在当下。
4、我努力充实地生活，活在当下。	1 2 3 4 5 6 7
5、理想情况下，我会把每一天都当作最后一天来过。
5、理想情况下，我会把每一天都当作最后一天来过。	1 2 3 4 5 6 7
6、给生活增添刺激很重要。
6、给生活增添刺激很重要。	1 2 3 4 5 6 7
7、我觉得享受当下的事情比按时完成工作更重要。
7、我觉得享受当下的事情比按时完成工作更重要。	1 2 3 4 5 6 7
8、冒险能让我的生活不枯燥。
8、冒险能让我的生活不枯燥。	1 2 3 4 5 6 7
9、对我来说，享受人生的过程比只关注目标更重要。
9、对我来说，享受人生的过程比只关注目标更重要。	1 2 3 4 5 6 7
10、我会一时兴起做决定。
10、我会一时兴起做决定。	1 2 3 4 5 6 7
11、我常常跟着感觉走，而非理性思考。
11、我常常跟着感觉走，而非理性思考。	1 2 3 4 5 6 7
12、我会沉浸在当下的兴奋中。
12、我会沉浸在当下的兴奋中。	1 2 3 4 5 6 7
13、我更喜欢随性而为、不按常理出牌的朋友。
13、我更喜欢随性而为、不按常理出牌的朋友。	1 2 3 4 5 6 7
14、我会通过冒险给生活增添刺激。
14、我会通过冒险给生活增添刺激。	1 2 3 4 5 6 7
15、我希望亲密关系充满激情。
15、我希望亲密关系充满激情。	1 2 3 4 5 6 7

13.

独立性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、如果我认为自己是对的，我总会为自己的观点争辩。
1、如果我认为自己是对的，我总会为自己的观点争辩。	1 2 3 4 5 6 7
2、即使受到群体的压力要我改变想法，我也会坚持自己的想法。
2、即使受到群体的压力要我改变想法，我也会坚持自己的想法。	1 2 3 4 5 6 7
3、我的观点不会轻易被身边人改变。
3、我的观点不会轻易被身边人改变。	1 2 3 4 5 6 7
4、即使权威人士反对，我也会捍卫自己的观点。
4、即使权威人士反对，我也会捍卫自己的观点。	1 2 3 4 5 6 7
5、即使受到群体压力，我也会坚持自己的想法。
5、即使受到群体压力，我也会坚持自己的想法。	1 2 3 4 5 6 7
6、讨论中，我会顺从群体的意愿。(R)
6、讨论中，我会顺从群体的意愿。(R)	1 2 3 4 5 6 7
7、我会努力穿得和同事 / 同学一样。(R)
7、我会努力穿得和同事 / 同学一样。(R)	1 2 3 4 5 6 7
8、和一群人出去时，即使我真的不想，我也会喝一杯（或者抽烟）。（R）
8、和一群人出去时，即使我真的不想，我也会喝一杯（或者抽烟）。（R）	1 2 3 4 5 6 7
9、当出现分歧时，我会接受多数人的决定。（R）
9、当出现分歧时，我会接受多数人的决定。（R）	1 2 3 4 5 6 7

14.

数字公民身份

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我在网上表达观点时，如果与别人意见不合，我也会注意自己的语言不要过于苛刻。
1、我在网上表达观点时，如果与别人意见不合，我也会注意自己的语言不要过于苛刻。	1 2 3 4 5 6 7
2、我会注意自己在网上传播的有关他人的图片，避免令他们感到尴尬或者给他们带来麻烦。
2、我会注意自己在网上传播的有关他人的图片，避免令他们感到尴尬或者给他们带来麻烦。	1 2 3 4 5 6 7
3、我喜欢参与人们彼此互相尊重的网络空间。
3、我喜欢参与人们彼此互相尊重的网络空间。	1 2 3 4 5 6 7
4、我会注意自己在网上所发表的言论或者帖子，避免在事后感到后悔。
4、我会注意自己在网上所发表的言论或者帖子，避免在事后感到后悔。	1 2 3 4 5 6 7
5、我不参与网络上的争吵和带有侮辱的互动讨论。
5、我不参与网络上的争吵和带有侮辱的互动讨论。	1 2 3 4 5 6 7
6、我在网上的言论很谨慎以防被人误解。
6、我在网上的言论很谨慎以防被人误解。	1 2 3 4 5 6 7

15.

在线公民参与

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我希望在网上展现出积极向上的一面。
1、我希望在网上展现出积极向上的一面。	1 2 3 4 5 6 7
2、我会通过网络来提升自己生活环境的形象 (例如自己的学校或者家乡等)
2、我会通过网络来提升自己生活环境的形象 (例如自己的学校或者家乡等)	1 2 3 4 5 6 7
3、我会使用网络去学习如何帮助朋友或其他人
3、我会使用网络去学习如何帮助朋友或其他人	1 2 3 4 5 6 7
4、我上网的时候如果遇到争吵我会试图去平息它
4、我上网的时候如果遇到争吵我会试图去平息它	1 2 3 4 5 6 7
5、我会利用互联网分享自己擅长的技能或知识。
5、我会利用互联网分享自己擅长的技能或知识。	1 2 3 4 5 6 7

16.

公民效能感

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、我能对社会产生积极影响。
1、我能对社会产生积极影响。	1 2 3 4 5 6 7
2、说实话，我很难真正改变社会现状。（R）
2、说实话，我很难真正改变社会现状。（R）	1 2 3 4 5 6 7
3、我有信心有能力帮助他人。
3、我有信心有能力帮助他人。	1 2 3 4 5 6 7
4、我能为所在社会带来实际改变。
4、我能为所在社会带来实际改变。	1 2 3 4 5 6 7
5、我们谁都无法真正改善弱势群体的生活。（R）
5、我们谁都无法真正改善弱势群体的生活。（R）	1 2 3 4 5 6 7

17.

公平敏感性

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、有人得到他不应该得到的东西时，我会感到苦恼。
1、有人得到他不应该得到的东西时，我会感到苦恼。	1 2 3 4 5 6 7
2、当有人没有得到他应得的肯定和奖励时，我会感到情绪低落。
2、当有人没有得到他应得的肯定和奖励时，我会感到情绪低落。	1 2 3 4 5 6 7
3、我无法容忍有人单方面从他人身上获利。
3、我无法容忍有人单方面从他人身上获利。	1 2 3 4 5 6 7
4、当有人不得不为他人的疏忽善后时，我会耿耿于怀很久。
4、当有人不得不为他人的疏忽善后时，我会耿耿于怀很久。	1 2 3 4 5 6 7
5、当有人获得的发展机会比别人少时，我会感到不安。
5、当有人获得的发展机会比别人少时，我会感到不安。	1 2 3 4 5 6 7
6、有人不应该比别人贫穷，但却又比别人贫穷，这会使我感到心烦
6、有人不应该比别人贫穷，但却又比别人贫穷，这会使我感到心烦	1 2 3 4 5 6 7
7、有人必须为那些别人能够轻易得到的东西而努力工作，这会使我感到困扰。
7、有人必须为那些别人能够轻易得到的东西而努力工作，这会使我感到困扰。	1 2 3 4 5 6 7
8、当有人无故地受到比别人更好的对待时，我会耿耿于怀很长时间。
8、当有人无故地受到比别人更好的对待时，我会耿耿于怀很长时间。	1 2 3 4 5 6 7
9、同样的事情，别人得到了原谅，而有人却受到了批评，这会使我感到低落。
9、同样的事情，别人得到了原谅，而有人却受到了批评，这会使我感到低落。	1 2 3 4 5 6 7
10、有人受到的对待比别人差，这会使我感到心烦。
10、有人受到的对待比别人差，这会使我感到心烦。	1 2 3 4 5 6 7

18.

权利与利益维护

您在多大程度上同意下面的观点：（1=完全不同意，7=完全同意）

	完全不同意	不同意	有点不同意	中立	有点同意	同意	完全同意
1、如果我被少找了钱，我会回去投诉。
1、如果我被少找了钱，我会回去投诉。	1 2 3 4 5 6 7
2、如果朋友泄露了我的秘密，我会向他 / 她表达我的不满。
2、如果朋友泄露了我的秘密，我会向他 / 她表达我的不满。	1 2 3 4 5 6 7
3、要是有熟人占我的便宜，我会跟他 / 她对峙。
3、要是有熟人占我的便宜，我会跟他 / 她对峙。	1 2 3 4 5 6 7
4、如果餐厅的食物不合心意，我会向服务员投诉。
4、如果餐厅的食物不合心意，我会向服务员投诉。	1 2 3 4 5 6 7
5、当熟人占我便宜时，我会直面指出。
5、当熟人占我便宜时，我会直面指出。	1 2 3 4 5 6 7
6、在电影院有人反复踢我椅子后背时，我会一言不发。(R)
6、在电影院有人反复踢我椅子后背时，我会一言不发。(R)	1 2 3 4 5 6 7
7、退换有缺陷的商品会让我感到不自在。(R)
7、退换有缺陷的商品会让我感到不自在。(R)	1 2 3 4 5 6 7
8、朋友借了我很贵重的东西，还回来时却损坏了，我什么也不会说。(R)
8、朋友借了我很贵重的东西，还回来时却损坏了，我什么也不会说。(R)	1 2 3 4 5 6 7
9、在严肃的谈话中被人打断时，我很难开口让他 / 她等一下。(R)
9、在严肃的谈话中被人打断时，我很难开口让他 / 她等一下。(R)	1 2 3 4 5 6 7

19.

您的姓名：



20.

您的性别：

男

女

21.

您的学院：

22.

您的学号：

23.

您的年龄：

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