2026外经贸-宿舍服务项目满意度调查

亲爱的同学:

校园宿舍服务始终以学生需求为导向，打造良好服务品质，持续提升服务质量和运行效率，为同学们提供优质的服务。后勤处现委托第三方对同学们进行服务项目满意度问卷调查，希望能得到您的真实想法与宝贵意见，以便更好的完善和改进宿舍服务管理工作，请各位同学积极参加。

调查截止时间:2026年10月23日

联系邮箱：280557593@qq.com

感谢您的参加!


后勤管理处

2026年10月8日
*
您的身份
本校学生
教职工
选项3
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您的性别
男
女
*
您的年级
大一
大二
大三
大四
*
您所居住的楼栋（请填写楼栋号）
      栋
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S1. 您对于宿舍公共洗衣机的卫生维护问题满意度如何?
1.非常满意
2.比较满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
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S2. 您使用宿舍楼公共洗衣机的频率是?

每周 1-2 次
每周 3-7 次
每2周1-2次
很少或从未使用过
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S3.您平时每个月在公共洗衣机花费为多少元
0-10
11-30
31-60
61-100
大于100元
*
S4. 您认为宿舍楼公共洗衣房有什么不足之处?（多选）【多选题】
没有问题
缺少洗鞋机
缺少烘干机
洗衣机定期清洗、消毒不到位
洗衣机数量少
价格较高
距离高楼层宿舍较远
其他
*
S5. 在公共洗衣机使用过程中，您最关注哪些方面?（多选）【多选题】
卫生洗衣效果
使用便捷
收费
设备状况
他人使用规范
*
S6. 您在使用宿舍公共洗衣机时遇到过哪些问题?(填空可以举例说明)【多选题】
洗衣机卫生条件不好
衣服洗不干净
洗衣机数量少
洗衣机故障
小程序使用不便
投诉后无人处理
其他
*
S7.您觉得宿舍楼的公用洗衣机还有哪些需要改进的地方以及你有什么更好的建议吗?（填空）
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T1. 您对目前学校热水供应服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
T2 请问您在使用热水时遇到过哪些问题?【多选题】
没有问题
经常断连/连接失败
操作设计不合理
存在扣费错误问题（多扣/少扣）
水温不热
其他
*
T3您平时每次洗澡花费区间为多少
小于1元
1-2元
2-4元
4-7元
7-9元
大于9元
*
T4请问您对宿舍热水系统的改进有何建议?没有请写“无”
*
R1 您平时在宿舍喝水，以哪种类型最多?
开水机打水
桶装纯净水
外购瓶装水
其他
*
R2. 您对目前学校开水/直饮水供应服务是否满意?
没有使用过开水/直饮水
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
R3. 您平时在开水/直饮水机打水，遇到了哪些问题?【多选题】
没有问题
手机APP/小程序连接不上机器
开水机少，排队较久
水质有问题
多扣费
投诉后无人处理
其他
*
R4. 您是否曾发现过饮水机水质有以下问题？【多选题】
没有问题
有异味
有异色
水质不好
直饮水没有水质检验报告
他
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R5. 请问您对宿舍开水的改进有何建议?没有请写“无”
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R6.您对宿舍桶装水的状况满意吗?
没有使用过桶装水
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
R7. 您平时在使用桶装水过程中遇到了哪些问题?【多选题】
没有问题
购买桶装水后，没有人送上楼;
订水后，等待时间较久
订水不便
水质不好，桶不洁净;
没有付费上楼选项;
没有饮水机
其他
*
R8. 请问您对学校桶装水的改进有何建议?没有请写“无”
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U1. 您平时在宿舍使用共享吹风机吗
使用
不使用
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U2. 您平时每个月在共享吹风机花费为多少元
0-5
6-15
16-30
31-50
大于50元
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U3. 您对校园共享吹风机满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
U4. 您在宿舍使用共享电吹风时遇到过哪些问题?【多选题】
没有问题;
使用吹风机容易跳闸;
噪音大
费用高;
排队时间长
其他
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U5. 请问您对共享吹风机的改进有何建议?没有请写“无”
*
V1 您平时在宿舍使用自动售货机吗
使用
不使用
*
V2 您一周大约使用自助售货机几次?
0次
1-2次
3-5次
6次以上
*
V3. 您对自动售货机的状况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
V4. 您在使用自动售货机时遇到的主要问题是什么?（可多选）【多选题】
没有问题
机器故障
商品不全
价格偏高
商品质量问题
操作复杂
其他
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V5. 请问您对自动售货机的改进有何建议?没有请写“无”
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