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内蒙古师范大学中老年教职工银发数字鸿沟调查问卷
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尊敬的老师：
您好！本次问卷围绕本校50岁及以上教职工数字设备使用、校园数字化服务、AI反诈认知开展调研，所有数据仅用于社会实践研究，严格保密个人信息，问卷填写约5分钟，感谢您的配合！
1. 问卷匿名填写，所有信息仅用于社会实践调研，绝不泄露个人信息；
2. 选择题请勾选最贴合您真实情况的选项，开放题可自由简要填写；
3. 在职教师请完整填写全部题目，离退休教职工可跳过第二部分第7、8题；
4. 若填写过程有疑问，可随时向调研学生咨询。
*
1.
您的身份是？
A. 50岁及以上在职授课教师
B. 离退休教职工
C. 教务处/教师发展中心行政工作人员
D. 教学楼后勤运维人员
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2.
您的年龄段？
A. 50-55岁
B. 56-60岁
C. 61-65岁
D. 66岁及以上
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3.
您日常使用电子设备的年限？
A. 3年以内
B. 3-6年
C. 7-10年
D. 10年以上
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4.
您熟练操作智能手机的程度？
A. 完全熟练，各类功能均可自主操作
B. 基本熟练，简单操作没问题，复杂功能需求助
C. 只会微信、打电话等基础功能
D. 操作困难，多数功能需要他人协助
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5.
您日常使用校园数字化系统频率（教务系统、线上办公平台、校园一卡通线上服务等）？
A. 每日使用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 几乎不用
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6.
使用校园线上办公/教学系统时，您最常遇到的困难（可多选）
【多选题】
A. 页面操作步骤复杂，记不住流程
B. 弹窗、功能按钮看不懂
C. 登录、密码找回操作繁琐
D. 系统更新后操作逻辑变化，难以适应
E. 无明显困难
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7.
您操作智慧黑板、多媒体讲台、线上授课平台的熟练程度？
A. 熟练，课件投屏、直播、录课均可独立完成
B. 基础操作没问题，投屏、音量调节以外功能不会
C. 仅会开机、播放PPT，其余功能需学生/运维帮忙
D. 完全不熟练，每次上课都需要他人协助
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8.
多媒体设备操作困难对您课堂教学的影响？
A. 无影响，能自主解决全部问题
B. 轻微影响，偶尔耽误课堂进度
C. 较大影响，频繁中断教学节奏
D. 严重影响，尽量减少数字化教学环节
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9.
您是否听说过AI换脸、AI仿真语音、AI生成虚假信息类诈骗？
A. 非常了解，能清晰区分诈骗手段
B. 略有耳闻，只听过概念，不了解套路
C. 完全没听说过
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10.
若收到“熟人AI语音借钱、领导AI视频安排转账”信息，您的第一反应？
A. 多方电话核实，绝不直接转账
B. 半信半疑，不知道如何分辨真假
C. 会直接相信并按要求操作
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11.
您在校内接收过AI反诈、数字安全相关科普宣传吗？
A. 多次参加专题培训/讲座
B. 仅收到过简短通知、海报
C.从未
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12.
您认为自身遭遇AI数字诈骗的风险程度？
A. 几乎没有风险，辨别能力充足
B. 存在一定风险，容易分辨不清
C. 风险较高，极易上当受骗
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13.
学校组织过数字技能、多媒体操作培训吗？
A. 定期常态化开展
B. 偶尔开展，一年1-2次
C. 仅开展过1次
D. 从未组织
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14.
您参加学校数字技能培训后的实际效果？
A. 收获很大，能解决日常数字难题
B. 略有帮助，部分操作学会
C. 内容针对性差，听不懂、学不会
D. 未参加过培训
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15.
校内现有数字帮扶渠道（青年师生一对一帮扶、后勤设备协助、退休处咨询）您是否使用过？
A. 经常主动寻求帮扶
B. 遇到难题才会找帮扶
C. 不知道有帮扶渠道
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16.
您认为当前校园数字帮扶存在哪些短板（可多选）
【多选题】
A. 培训内容不贴合中老年教职工需求
B. 缺少多媒体教学设备专项辅导
C. AI反诈科普内容缺失、频次不足
D. 帮扶无固定时间，无法随时求助
E. 离退休教职工专属帮扶几乎空白
F. 现有帮扶机制完善，无明显短板
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17.
您最需要学校开设哪类数字技能培训（可多选）
【多选题】
A. 智慧多媒体教学设备实操课程
B. 线上教务、办公系统简化教学
C. AI换脸、AI语音诈骗识别反诈课堂
D. 智能手机基础功能、线上就医/缴费教学
E. 其他
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18.
您更偏好哪种帮扶形式？
【多选题】
A. 线下小班专题讲座、实操教学
B. 青年学生一对一常态化结对帮扶
C. 印制大字版简易操作手册、流程图
D. 短视频图文简化教程，随时查看
E. 设立固定咨询服务窗口
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19.
您希望校园数字化服务做哪些适老化调整（可多选）
【多选题】
A. 系统字体放大、简化页面功能
B. 保留线下人工办事渠道，不全线上化
C. 设备旁张贴大字简易操作步骤
D. 定期更新AI反诈提醒，定向推送中老年群体
E. 无需调整，现有系统适配良好
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20.
对于完善本校中老年教职工数字适老化服务、破解银发数字鸿沟，您有其他意见或建议：
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