关于MY百货服务营销策略研究的调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对茂业百货服务的体验与需求，问卷仅用于学术研究，数据严格保密，预计占用您3-5分钟。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别？
女
男
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2.
您对茂业百货提供的商品种类丰富性是否满意？
20岁以下
20-30岁
30-40
40-50
50岁以下
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3.
您的月均在百货商场的消费金额：
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
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4.
您来茂业百货的频率是？
每周一次以上
每月2-3次
每月1次
半年1次
第一次来
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5.
您对茂业百货提供的商品种类丰富性是否满意？
很不满意
很满意
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6.
您认为茂业百货的商品质量如何
非常优质
比较优质
一般
质量一般
质量较差
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7.
您认为茂业百货商品的质量与价格匹配度如何？
非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配
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8.
您对商场内入驻的品牌知名度和档次是否认可？
非常认可
认可
一般
不认可
非常不认可
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9.
您觉得商场内的商品更新速度（如换季上新）是否及时？
非常及时
及时
一般
慢
非常慢
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10.
您对茂业百货线下门店的位置便利性满意度如何？
很不满意
很满意
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11.
您是否能通过茂业百货的官方渠道（如公众号、客服）快速获取活动/商品信息？
非常容易
容易
一般
不容易
非常不容易
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12.
‌您通常通过哪些渠道获取茂业百货的商品信息？（可多选）【多选题】
实体店
短信营销
社交悍匪（微信/微博）
朋友推荐
其他
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13.
您是否经常关注茂业百货的促销活动（如满减、折扣、会员日）？
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
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14.
您觉得目前的促销活动形式（打折、抽奖、赠品）是否有吸引力？
非常有吸引力
有吸引力
一般
没吸引力
非常乏味
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15.
您对会员专属优惠或积分兑换活动的满意度如何？
很不满意
很满意
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16.
您对商场的整体装修风格和环境氛围去（灯光、音乐、气味）是否满意？
很不满意
很满意
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17.
您认为商场的卫生状况（洗手间、地面、试衣间）是否干净整洁？
非常干净
干净
一般
脏乱
非常差
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18.
您在商场内是否能容易地看到品牌展示、新品推荐或活动海报？
非常容易
容易
一般
不容易
完全看不到
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19.
您对导购人员和工作人员的着装统一性及仪容仪表是否满意？
很不满意
很满意
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20.
您认为茂业百货门店的布局（如商品分区、动线设计）是否便于购物？
非常便于
便于
一般
不便于
非常不便于
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