呼吸内一科病区住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者、家属:您好!请您根据在本科室接受治疗服务的过程中，结合您的感受，真实地填写本问卷，非常感谢您对我们工作的支持!祝您早日康复!本次调查结果评定：小于60分为不满意，60分-80分为较满意，80分-100分为满意。
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1.
您入院时，护士是否主动接待您，向您介绍病区环境和相关要求如探视制度、陪护制度、查房时间、主管医生、主管护士、护士长、开饭时间
没有介绍
介绍了但没有听明白
介绍的很清楚
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2.
您觉得护士技术水平如何
不好
一般
好
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3.
您知道您的主管护士、主管医生，护士长是谁吗
不知道
知道
姓名
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4.
护士能主动巡视病房，询问您的需要吗
不能
按呼叫器后来
主动巡视
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5.
您在输液时护士能主动及时来看您吗
不能
按呼叫器后来
主动来
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6.
每次输液时，护士告诉您药物名称及注意事项吗
没有
有时告诉
都告诉
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7.
发放口服药后，您知道药物的名称及服用方法吗
不知道
说了但没记住
都告诉清楚了
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8.
护士告诉您的护理级别及为您服务的护理项目和内容了吗
没人告诉
说了但没记住
都告诉清楚了
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9.
您卧床不便时，对护士为您做的生活护理是否满意
不满意
一般
满意
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10.
护士能协助您或教会您如何翻身吗，您是否满意
不满意
一般
满意
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11.
您知道您的治疗、用药、饮食等注意事项吗
没有人告诉，不知道
说了，但没记住
都知道
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12.
主管护士能经常询问您的病情或恢复情况吗
没有问过
偶尔问
经常问
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13.
您对病区的护士服务态度满意吗
不满意
一般
满意
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14.
您对病区护士长服务态度和管理满意吗
不满意
一般
满意
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15.
是否按时发放费用清单
没有
不清楚有
按时发放
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16.
您对主管医生的诊疗措施是否满意
不满意
一般
满意
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17.
您的主管医生服务态度如何
冷淡不负责
一般
满意
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18.
主管医生向您交待病情是否详细，可能发生的并发症交待是否清楚
不清楚，没说明
基本详细
详细清楚
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19.
您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面问题的满意程度
不满意
一般
满意
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20.
您对病房的环境卫生是否满意
不满意
一般
满意
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21.
您认为本科应该在哪些方面提高服务质量，更好的满足患者的需要
问卷星提供技术支持
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