新东方教育机构公共关系调研问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研大众对新东方教育品牌的认知情况与相关公共关系传播需求，调研结果将用于课程公关策划作业。问卷内容仅用于学术研究，采取匿名形式，所有信息严格保密，不会泄露您的个人隐私。问卷预计占用您3-5分钟时间，恳请您根据自身真实情况作答，感谢您的支持与配合！
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1. 您的年龄段是？
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
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2. 您的身份是？
A.中小学生
B.大学生
C.职场人士
D.学生家长
E.其他
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3. 您所在的城市层级？
A.一线城市
B.新一线城市
C.二三线城市
D.四线及以下城市
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4. 您的家庭月收入（可支配生活费）区间？
A.2000元以下
B.2000-3000元
C.3000-5000元
D.5000以上
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5. 您通过哪种渠道了解教育机构信息？（可多选）【多选题】
A.短视频平台
B.微信公众号/朋友圈
C.线下门店
D.亲友推荐
E.搜索引擎
F.其他
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6. 您获取教育资讯的频率？
A.每天
B.每周2-3次
C.每月1-2次
D.很少关注
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7. 您是否听说过新东方教育品牌？
A.非常熟悉
B.有所了解
C.仅听过名字
D.完全没听过
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8. 提到新东方，您第一印象是？（可多选）【多选题】
A.英语培训权威
B.应试提分专业
C.留学业务成熟
D.素质教育全面
E.直播带货出圈
F.负面印象较多
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9. 您通过哪些事件了解新东方？（可多选）【多选题】
A.早期英语培训
B.双减转型
C.东方甄选直播
D.公益助学活动
E.媒体负面报道
F.其他
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10. 您认为新东方的品牌口碑在行业内处于什么水平？
A.行业顶尖
B.中上水平
C.中等水平
D.较差
E.不清楚
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11. 您对新东方“从学科培训转型素质教育+直播电商”的态度是？
A.非常认可
B.基本认可
C.中立
D.不太认可
E.强烈反对
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12. 您是否关注新东方的公益类公关活动？
A.经常关注
B.偶尔关注
C.很少关注
D.从不关注
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13. 您认为新东方的品牌形象是否需要优化？
A.迫切需要
B.适当优化
C.维持现状即可
D.无需调整
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14. 您是否购买/体验过新东方的课程或产品？
A.长期购买
B.短期体验过
C.了解但未体验
D.完全没接触过
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15. 若选择教育课程，您优先考虑新东方的哪些品类？（可多选）【多选题】
A.少儿素质教育
B.成人英语
C.留学考试培训
D.职业技能课程
E.文旅研学
F.不考虑
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16. 您认为新东方课程的定价是否合理？
A.性价比很高
B.价格适中
C.略微偏高
D.价格过高
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17. 您对新东方的课程师资满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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18. 您更倾向新东方开展哪种形式的课程？
A.线下小班课
B.线上直播课
C.录播课程
D.线上+线下混合模式
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19. 您是否会向亲友推荐新东方的产品？
A.一定会
B.大概率会
C.不确定
D.基本不会
E.绝对不会
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20. 您更愿意参与新东方哪种类型的公关活动？（可多选）【多选题】
A.免费公开课
B.公益助学活动
C.读书分享会
D.研学体验活动
E.品牌开放日
F.直播互动活动
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21. 您希望新东方重点通过哪个平台开展品牌公关宣传？
A.抖音/快手
B.小红书
C.微信生态
D.微博
E.线下场景
F.其他
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22. 您觉得新东方目前给大众的印象存在哪些问题？（开放题）
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23. 您对新东方未来的品牌宣传有哪些具体建议？（开放题）
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24. 您是否愿意参与新东方后续的品牌调研或体验活动？
A.非常愿意
B.可以考虑
C.视情况而定
D.不愿意
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